Цифровая гигиена - Наталья Касперская Страница 25

В результате тестирования всех современных телевизоров было обнаружено, что они ежесекундно отправляют данные на сервер, не только когда пользователи работают с установленными приложениями, но и во время просмотра телевизионных программ в реальном времени.

Телевизоры записывают и отправляют на сервер содержимое экрана, независимо от источника сигнала, будь это кабельное ТВ, приложение, DVD-плеер или потоковое вещание. История просмотра телевизора не содержит конфиденциальных данных (поисковых запросов или финансовых трансакций), но по ней можно составить подробный «контентный профиль» телезрителя. Это очень ценная информация для крупных рекламодателей.

Сотни миллионов покупателей телевизоров формально дали своё разрешение на сбор этих данных, потому что не нашли в себе сил убрать галочки с соответствующих пунктов меню при установке, так что производители телевизоров чувствуют себя юридически защищёнными.

Подробнее о том, как за нами шпионят телевизоры, – в статье на сайте «Хабр»: https://habr.com/ru/company/globalsign/blog/479022/.

Выключить эту функцию передачи данных фактически нельзя: исследования специалистов по информационной безопасности показывают, что снятие соответствующей галочки с разрешением в настройках телевизора на самом деле на шпионаж никак не влияет – не прекращает поток данных наружу и служит только для успокоения пользователя ТВ.

Сейчас умные телевизоры есть практически в каждом офисе и квартире – это значит, что в каждом таком случае у пользователя есть купленный за свои деньги внешний шпион, который видит и слышит всё происходящее.

Голосовые колонки

В последнее время начинают получать распространение голосовые помощники, или голосовые колонки, то есть говорящие устройства (с голосовым интерфейсом), с разными услугами от крупного интернет-игрока (например, «Алекса» от Amazon, «Яндекс. Станция» от «Яндекса»).

Обычно такая колонка управляет скачиванием и прослушиванием музыки из магазина производителя, а также в том или ином виде играет роль голосового ассистента – сообщает погоду, время, включает будильник и т. п.

Нужно понимать, что это своеобразное подслушивающее устройство, которое вы добровольно себе купили. Колонка «слушает» происходящее вокруг постоянно, круглые сутки. Разработчики колонок утверждают, что «на борту» распознаётся только активирующая фраза ^[19], а распознавание остальной речи на серверах производителя, в облаке делается, только когда пользователь уже общается непосредственно с колонкой.

Но в реальности голосовой поток из колонки может постоянно уходить на серверы производителя, даже когда вы разговариваете не с ней, а между собой, – вы этого проверить никак не можете, так что лучше считать, что колонка слушает всё и всегда.

Вас за кухонным столом слушает не только жена, но и фрилансер из Румынии. В 2019 году вспыхнуло несколько скандалов, связанных с умными колонками Amazon и Google. Выяснилось, что эти устройства постоянно слушают то, что происходит вокруг них, а компании-производители передают этот поток для анализа сотням своих специалистов по лингвистике и распознаванию речи.

Нанятые компанией на временную работу лингвисты, которым передавались звуковые файлы для распознавания и обучения нейронных сетей, с удивлением и ужасом обнаружили, что это не наговорённые специально нанятыми дикторами обучающие фразы, а случайные бытовые разговоры обычных людей у себя дома, в том числе на самые интимные темы.

Компания Google была вынуждена признать, что аудиофайлы пользователей, полученные с её колонки и из приложения Google Assistant, действительно прослушиваются её подрядчиками ^[20].

Компании Amazon также пришлось признаться в прослушивании бытовых записей пользователей её колонки Echo с голосовым помощником Alexa:

«…компания Amazon нанимает тысячи фрилансеров ^[21], которые ежедневно слушают фрагменты разговоров владельцев умных колонок Amazon Echo со встроенным голосовым помощником Alexa. Команда состоит из контрактников и постоянных сотрудников Amazon, работающих в Бостоне, на Коста-Рике, в Индии и Румынии. Они расшифровывают записи, дополняют их комментариями-аннотациями…

Каждый день сотрудник за девятичасовую смену прослушивает около 1000 аудиосообщений… Они транскрибируют команды пользователей и комментируют их взаимодействие с помощником…

Другие сотрудники должны расшифровывать в том числе фоновые записи, даже если это разговоры детей на заднем фоне. Иногда сотрудникам попадаются приватные записи: например, пение в душе или крик ребёнка о помощи. Отдельные записи могут свидетельствовать о преступлениях: двое сотрудников рассказывали, что слышали что-то похожее на сексуальное насилие. Если сотрудники слышат персональные данные, например детали банковского счёта, они помечают файл как содержащий “критические данные”…» ^[22]

Если в данном случае информация о подобной слежке выплыла наружу, то только потому, что данные передавались лингвистам-фрилансерам и другим подрядчикам, которых использовали, по сути, втёмную. О случаях передачи тех же данных прослушки штатным сотрудникам компаний, спецслужбам и полиции мы с вами вряд ли узнаем.

Носимые устройства: фитнес-браслеты, наушники и умные часы

Фитнес-браслеты и умные часы собирают с носителя биометрические данные, причём с каждой версией всё больше типов данных, от пульса и количества шагов за день до электрического сопротивления кожи, артериального давления и даже уровня сахара в крови.