Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим - Михаил Дашкиев Страница 20

Итак, есть принцип – ODС называется, Offer, Deadline, Call to action – предложение, ограничитель (крайний срок) и призыв к действию.

Offer – это действительно интересное предложение. Предложение, от которого невозможно отказаться, – это то предложение, которое вас самих заинтересует. Что такое предложение? Когда вы просто предлагаете в рекламе туры в Египет или в Тунис – это, конечно, очень интересно, но вот представьте, что вам предлагают дубленки и шубы: «Ах! Дубленки и шубы! Очень интересно!» Конечно же, такого не происходит. Просто дубленки и шубы никого не интересуют. А вот дубленки и шубы со скидкой 30 %, или сертификат на 5 тыс. руб. на дубленки и шубы, или если вместе с дубленкой итальянские кожаные перчатки – вот это уже интересно. Вы должны при формировании рекламы выбрать или сформировать предложение так, чтобы вам самим оно было интересно, чтобы вы сами им заинтересовались и захотели купить. Тогда это хорошее предложение. В туристическом бизнесе особенно хорошо работают бонусные системы, скидки, дополнительные выгоды, которые вы можете легко предусмотреть. Предложение должно быть одно, конкретное и понятное. Не надо замешивать в него дополнительные услуги, информацию о себе, контакты и другие данные.

Дедлайн. Так почему же не работает реклама? Ваше предложение может быть и интересным, но никто на него не отреагирует, потому что оно действует вечно. Клиент видит и понимает, что это интересно, но сейчас времени нет, зайду как-нибудь позже. Если же вы ставите ограничитель и говорите, что предложение действительно до пятницы, и это пишете не мелким шрифтом внизу, а крупным шрифтом на видном месте, то клиент понимает, что предложение интересное, но оно скоро закончится, поэтому надо найти время, взять ноги в руки и прийти хотя бы посмотреть. Дедлайн очень важен, дедлайн – ограничитель, он может быть как по времени, так и по количеству мест, туров, билетов в туристической сфере. Например, остались три места, остались три таких предложения. Но лучше дедлайн срабатывает по времени, конечно. Причем если вы ставите, что предложение действительно в течение зимы, это плохое ограничение.

С одной стороны, вроде как в некоторых моментах вам придется делать больше работы, больше платить денег за перепечатку необходимых объявлений, менять информацию на сайте. Тем не менее это стоит делать. Максимальное ограничение, которое стоит делать, – это две недели. Лучшее ограничение – это несколько часов, особенно когда вы в Интернете запускаете обратный отсчет и таймер, где осталось 2 часа 43 минуты 58–5756 секунд, и это мотивирует! И это капитально повышает конверсию.

Call to action. И последний ответ на вопрос – что делать заинтересовавшемуся клиенту? Интересно, а что делать? «Делать» должно быть очень понятно – приходИте, пишИте, звонИте, обменивайте, заказывайте – в повелительном наклонении. «ПереходИте по этой ссылке», «оставьте заявку» – на русском понятном языке, в повелительном наклонении вы должны сказать и указать человеку, что ему делать, если ему интересно. Если это какая-то навигация, лучше всего говорить: «Идите направо, на второй этаж!» Практически пинок к действию, call to action. Просмотрите всю свою рекламу, посмотрите, чего вам не хватает; скорее всего, у вас не было такого понятия, как дедлайн, поставьте его, и вы увидите, как поднялась эффективность рекламы. Если у вас с рекламы не было вообще звонков – не факт, что дедлайн что-то изменит. Если у вас уже идет какой-то поток звонков или обращений, то дедлайн подействует однозначно.

Если вы измените всю вашу рекламу в соответствии с принципом ODC, то можете в два-три раза повысить эффективность вашей рекламы. Это проверено не раз на участниках наших семинаров и покупателях обучающих курсов.