Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! - Сервис 1PS Страница 12
Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! - Сервис 1PS читать онлайн бесплатно
Отчеты группы «Целевой звонок» доступны для сайтов, рекламируемых в Яндекс Директе или Яндекс Маркете. Для учета звонков используется опция «Целевой звонок».
Метрика считает, сколько звонков было получено с объявления.
Опция «Целевой звонок» – платная. Для настройки целевого звонка потребуется разместить в коде сайта несколько специальных тегов и указать их в настройках счетчика. Посетитель, который перешел по объявлению в Директе или Маркете, будет видеть особенный номер телефона.
Каждый звонок по телефону «подмены» будет переадресовываться на контактный телефон, а Метрика посчитает количество звонков.
Отчеты группы позволяют
– изучить статистику по количеству звонков, длительности ожидания и разговора;
– выявить количество неотвеченных звонков.
Минус «Целевого звонка» в том, что потенциальный клиент может принять номер подмены за реальный и внести в свою телефонную книгу.
Группа отчетов необходима для оценки работоспособности сайта и отслеживания сбоев.
Отчеты следует смотреть не реже раза в месяц, а если есть проблемы с технической стороной сайта, то лучше делать это раз в неделю.
Особое внимание следует уделять отчету по аптаймам – Мониторинг> Результаты проверки.
Группа отчетов содержит информацию о технических параметрах сайта:
– нагрузке,
– трафику по минутам,
– времени загрузки,
– результатах проверки, аптаймах (проценте времени, в течение которого сайт отвечал на запросы мониторинга),
– визитах роботов.
Отчеты группы помогут
– оценить доступность сайта;
– оценить нагрузку на сайт;
– узнать время загрузки страниц, чтобы при необходимости оптимизировать;
– детализировать пришедший трафик по времени.
Отчет «Мониторинг> Нагрузка на сайт» показывает, сколько в среднем бывает посетителей онлайн:
Подведем итоги, кратко ответив на вопросы: как часто смотреть статистику, что именно нужно смотреть в Метрике, за какими показателями следить?
Показатели Яндекс Метрики следует регулярно анализировать.
Как часто?
Зависит от ваших потребностей и ситуации с сайтом. Если у сайта проблемы с доступностью, работоспособностью, а также если вы активно занимаетесь его продвижением, то можете смотреть статистику каждый день.
Если сайт работает стабильно и сбоев в работе нет, продвижение проведено и реклама отлажена, тогда можно смотреть статистику раз в неделю и реже.
Раз в 2–3 месяца желательно делать небольшие сводные отчеты по показателям, чтобы проследить динамику их изменений.
В отчет следует выносить только самое главное: общие показатели по сайту (посещаемость, отказы, вернувшиеся посетители, глубина просмотра и время на сайте) и показатели конверсии по каждой цели.
Цель отчетов – проследить динамику изменения конверсии. Их можно делать в любом удобном формате, главное – простота, наглядность и возможность сравнения показателей конверсии во времени.
Такие отчеты можно предоставлять руководству, владельцам бизнеса.
При анализе показателей наибольшее внимание следует уделять показателям вовлеченности (поведенческим факторам):
– время, проведенное на сайте;
– количество отказов (когда пользователь закрывает сайт менее чем через 15 секунд после захода на него);
– возвращения на сайт пользователей;
– количество просмотренных пользователем страниц;
– время просмотра каждой страницы;
– клики на ссылки и картинки.
Эти и другие показатели доступны в отчетах счетчика.
Для анализа данных в Яндекс Метрике 2.0 предусмотрены следующие отчеты:
Посещаемость,
Конверсии,
Источники,
Посетители,
Содержание,
Технологии,
Мониторинг,
Целевой звонок.
Кроме стандартных табличных отчетов, есть отчеты: Карта кликов, Карта ссылок, Карта скроллинга, Аналитика форм и Вебвизор, предназначенные для детального анализа поведения посетителей сайта.
Эти отчеты сегментируют информацию о посещениях для удобного анализа.
«Посещаемость» отвечает на вопрос: сколько посетителей пришло на сайт? Это общий отчет, показывающий ситуацию в целом по сайту.
Отчет поможет:
– сделать вывод о сезонности трафика;
– определить дату, с которой стало улучшаться или ухудшаться количество и качество трафика;
– оценить объемы трафика;
– заметить резкое увеличение или уменьшение трафика.
Если настроены цели, то доступен отчет «Конверсии», который поможет:
– сделать вывод об эффективности сайта в целом;
– определить дату, с которой стала улучшаться или ухудшаться конверсия по каждой цели;
– заметить резкий рост или падение конверсии по каждой цели;
– проследить динамику изменения конверсии по каждой цели.
«Источники» отвечает на вопросы: откуда пришли посетители, какой канал приводит больше всего посетителей?
В целом, группа отчетов «Источники» поможет:
– сделать вывод об объемах и качестве трафика из различных источников;
– узнать поисковые запросы, по которым приходят на сайт;
– выявить эффективные и неэффективные источники трафика;
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Comments