Алгебра аналитики. Секреты мастерства в аналитической работе - Юрий Курносов Страница 83

Приведённый пример достаточен для иллюстрации различия между обычной комбинаторикой, пусть достаточно сложной, преобразованной, приспособленной под определённые функции, и информационным продуктом аналитического характера, принципиально нередуцируемым к отдельным своим компонентам, их функциям, этапам трансформации. Именно в таких моментах синергетического характера кроются собственно те крупицы опыта серьёзной аналитической работы, которые нужно брать на вооружение. Здесь, на уровне подсознания и с подключением энергетического поля сверхсознания рождаются прорывные идеи, новые смыслы, задумки больших дел и свершений.

Можно провести аналогию с реалиями живой природы (рост пшеницы, брожение винопродуктов), учебно-образовательные процессы, когда ни для ученика, ни для учителя не очевиден конечный результат, а есть лишь его контур, абрис, прагматическая полезность/востребованность. В этом общем процессе, который носит вероятностный характер и имеет прогностический аспект, всегда есть неопределённость, многовариантность путей решения и очень существенна роль субъективного фактора (самоактуализация) и состояния внешней среды (интеллектуальные диверсии, противодействие).

Таким образом, для «производства» аналитического продукта принципиально важным становится решение любой проблемы подобным нестандартным, неформализованным, немеханистическим методом, когда комбинаторика, внешние логические процедуры либо слишком сложны, либо не приводят в должные сроки к нужному результату и требуется творческая составляющая.

Например, крупной частной российской корпорации, назовём её условно «Альфа», для успешного ведения бизнеса критически важно установление нормальных политико-экономических отношений между Россией и Японией, что обеспечит доступ на японские рынки кредитов, снижение рисковых отчислений, повысит возможности финансовых трансфертов в третьих странах на японских финансовых площадках. Стандартные пути решения не проходят, так как есть немало корпораций, которые играют на понижение, т. е. зарабатывают деньги на политической неопределённости (непредсказуемости, эксплуатируют форс-мажор).

В таком случае «Альфа» кровно заинтересована в современном аналитическом продукте, предлагающем способ решения проблемы в обход формализованных политико-правовых процедур федеральной власти и консолидированных административно-финансовых ресурсов своих локальных конкурентов.

Такой аналитический продукт может включать следующие компоненты.

1) Сущность заказа: что, для чего, в какие сроки нужно сделать. При этом крайне важна роль заказчика, его информационная и организационная поддержка, в том числе обратная связь, включающая поэтапную корректировку, финансовую, кадровую и иную координацию. При этом заказчик вовсе не обязан (и, по сути, не должен) раскрывать всех своих карт (заинтересованностей), выдвигая более-менее правдоподобную мифологему.

2) Сумма текстов, вербально-фактологическое описание проблемной ситуации, с аргументами «за» и «против» по конкретным сценариям её развития, в том числе технологических процедур и контекста, в случае необходимости сопроводительная, инструментальная информация, пояснения, комментарии, замысел определения путей решения ключевых проблем. Эта сопроводительная писанина, кроме отдельных случаев декларативного характера, направляемая высшим должностным лицам (как писали в советское время – «в инстанции») – должна быть изложена на понятном научно-прагматическом языке и содержать сведения о том, что, кто, в какие сроки, за счёт каких средств должен сделать для достижения поставленных целей и задач.

Следует учитывать при этом, что у управленцев различных уровней разные отправные точки (ориентации) и фокусы внимания. Естественно, что в официальных аналитических документах язык по неизбежности должен быть научно-аналитическим, административно-процедурным, по форме рациональным. В англоязычной управленческой традиции принято в каждом ключевом документе во избежание произвольного толкования возможных смыслов (например, при переводе) давать точное, именно здесь подразумеваемое толкование понятий. Это продуктивный ход, который вполне целесообразно применять во избежание путаницы и злоупотреблений.

3) Порядок реализации обосновываемых в документе идей, предложений, управленческих решений. Аналитический продукт только по форме есть некоторый конечный текст с декларацией нужных нам изменений (типа протокола о намерениях) (например, хотим нормализации дипломатических отношений для более масштабного ведения бизнеса в регионе), но часто он предполагает создание управляемой сетевой ткани, «рабочего тела» для продвижения нужного решения, которое затем передаётся по согласованию заказчику. Сюда могут включаться многие элементы: иерархический блок целеполагания, иерархически-сетевая структура взаимодействия сил и средств, распределённое древо решений: работа – анализ – обратная связь (корректировка), сетевой график осуществления проекта. Опытные управленцы знают, что принять правильное решение – это ещё полдела. Важнейшая часть работы – это повседневная кропотливая деятельность по реализации проекта, правильное распределение и мобилизация всех необходимых ресурсов.

Во многих странах широко применяется практика лоббирования, где используются эти технологии. Немаловажное практическое значение имеет неформальная сторона дела – разработка разных «путей обхода» и противовесов, хорошо известные любому бизнесмену «боковики». Как правило, это своеобразные «отходы» производства, неудачные шаги, разведка боем, массив дополнительной информации, который не служит непосредственно главной цели, хотя всегда появляется в рамках главного сценария.