27 верных способов получить то, что хочется - Андрей Курпатов Страница 44

Единственный род высказываний, которые могут быть признаны«универсально-приятными» для любого человека, — наши искренние и эмоциональныесообщения, содержащие в себе описание нашей радости, нашего восхищения,обожания, признания и т. п. Что ж, по крайней мере, одно вы знаете точно: есливы говорите человеку приятные вещи, ему не может не быть приятно. А что значитприятной Это значит, что вы, выражаясь грубым физиологическим языком, даете ему«положительное подкрепление», т. е. формируете у него связанный с вами условныйрефлекс позитивного содержания. Единственное, о чем нужно помнить, так это отом, что комплимент комплименту рознь — то, что нам кажется комплиментом, длякого-то напоминание о его недостатках. Например, подросток считает, что онслишком высокого роста и тяготится этим; опрометчиво говорить ему: «Ах ты,какой молодчина! Вымахал-то!» — он, скорее всего, обидится. Так что скомплиментами нужно быть очень осторожным. Если вы не уверены, то лучше простоскажите, что вы «очень рады», и можете даже не уточнять, чему именно,получивший такое сообщение сам придумает причину.

Не скупитесь на похвалы. Помните, что, когда вы неважноотзываетесь о чем-то, что сделал человек, он испытывает неприятные ощущения,которые ассоциируются не с тем, что он сделал, а с вами, лично с вами. Нужно ливам это? Вряд ли. Поскольку, если что-то сделано, то в полной мере этосделанное назад не воротишь. А вот оказаться на «плохом счету» — участь незавидная,ведь в следующий раз вас будут слушать еще меньше, а потом еще меньше, а вследза этим — вообще перестанут слушать. Вы будете сотрясать воздух, вызывая темсамым только тоску или раздражение.

Поэтому будьте предусмотрительными: источайтеблагожелательные отзывы. Даже если кто-то сделал что-то не так, а вашарекомендация имеет своей целью поправить сложившееся положение дел,сосредоточьтесь не на оценках, а на обсуждении вариантов решения проблемы. Еслидело не поправишь, скажите: «Есть нюансы, но, в целом, все нормально. Ничегострашного не произошло». А лучше вообще почаще говорите, что «все хорошо», вэтом случае это «хорошо» будет ассоциироваться с вами, и в дальнейшем высможете в большей степени влиять на ситуацию. В конечном итоге важно не то, чтопроизошло, а то, что будет происходить, так что работайте на перспективу.

Никогда не критикуйте других людей. Никому и близко не нужнанаша критика, кто бы и как бы о ней ни просил. Если нас просят о «критике», тоимеют в виду ожидание предложений, вариантов решения проблемной ситуации и т.п. И вы, со своей стороны, желая оградить себя от критики какого-нибудь лица,вполне можете ему сказать: «Я в некоторой растерянности. А как мне лучше было быпоступить?»; и как только ответ будет вами получен, не дожидайтесь, покакритикан снова вернется к своим пафосным обвинениям и прочей укоризне, сразу жеговорите:

«Это хорошая мысль. Я так и сделаю (или: Я подумаю, как этолучше сделать)». Проявляйте доброжелательность — это всегда привлекает людей,это всегда импонирует, но никогда не заискивайте и не занимайтесьсамобичеванием. Помните, что по-настоящему уважают только тех, кто сам себяуважает.

Кстати говоря, проявление восхищения — один из самых простыхспособов пробудить к себе интерес. Люди, в общей своей массе, непривычны кпроявлениям восторгов и любят высматривать недостатки, а не достоинства. Вотпочему всякий, кто способен открыто демонстрировать свою радость и восхищение,автоматически вызывает к себе неподдельный интерес. Вы, грубо говоря,заставляете человека задуматься над вопросом: «Что же он там такое увидел, чемтак восхитился?». И если вы найдете хотя бы пару доводов для обоснования своеговосхищения, то непременно станете желанной «загадкой» для этого «пасмурного»субъекта. Короче говоря, дарите радость, сообщая свою радость, вызывайтевосхищение, сообщая свое восхищение, порождайте восторг, приходя в восторг.Подобная нехитрая политика — лучший способ радовать и себя, и тех, кого вы хотелибы радовать, чтобы радоваться.

Учитесь общаться, сообщая позитивные эмоциональныепереживания. Поверьте, другим людям не так интересно то, что мы думаем, как то,что мы чувствуем. Впрочем, наши негативные, отрицательные чувства тоже никогоне интересуют. Это вас печалит?.. Бросьте! Слава богу, что наши «слезы и сопли»никому не нужны! Когда

они и нам перестанут быть интересными, тогда-то и наступитнастоящее счастье, которым, кстати, вполне можно будет поделиться с близкимилюдьми. Они, будучи нам по-настоящему близкими, лишь умножат наш эмоциональныйдар, вернув его обратно сторицею.