Бизнес-стратегия от начала до богатства - Владислав Крашевский Страница 4

Большинство богатых людей выросли в небогатых семьях и детей своих не балуют супердорогими игрушечками, исполнениями капризов и прочим. Чтобы стать достойными продолжателями семейного бизнеса, полезно с детства знать правила, которые позволят стать мастером своего дела и преодолевать конфликтные ситуации в отношениях с Заказчиком.

Навыки трудолюбия

...

Никто не запрещает

...

Сосредоточиться на своем труде

...

Стать лучшим, автор: Алекс Яновский, мультимиллионер, основатель международной Школы Бизнеса и Личностного Роста

Способы стать лучшим в своём деле, стать мастером:

Сегодня будь лучше, чем вчера.

Делай то, что тебя вдохновляет.

Позитивная энергия

...

10 % внимания уделяй проблеме, которая перед тобой стоит, и 90 % ее решению.

Делай свою работу на самом высоком уровне.

Хвали других, особенно в те моменты, когда другим хочется похвалы.

Ежедневно тренируйся в своем ремесле, чтобы стать виртуозом.

Душа бизнеса

...

Упорно работай, а не ищи оправданий.

Учись быстро подниматься после падений.

Выполняй обещания, данные тобой другим и себе.

Проявляй благородство, особенно в трудные моменты.

Всегда старайся превзойти ожидания.

Ежедневно уделяй время восстановлению физических и душевных сил.

Сделай свой домашний уют фундаментом своего успеха.

Верность в семье

...

Занимайся спортом как профессиональный спортсмен. Вдохновляй других быть лучше, чем они были вчера.

Труд

...

Правила идеального Исполнителя

Непреодолимые разногласия и сложности отношений Заказчик – Исполнитель знакомы всем, имеющим хоть малейшее отношение к коммерческому творчеству, будь то реклама, искусство или дизайн. Взаимопонимание и удовлетворение от совместной работы и ее результатов – вещи зачастую недостижимые ни для той, ни для другой стороны. Однако, если придерживаться некоторых нехитрых правил, то можно сделать процесс взаимодействия Заказчика с Исполнителем наименее болезненным и максимально продуктивным:

Клиент никогда не должен звонить сам.

Согласительные отчёты о встречи отправляются после каждой встречи.

Прежде, чем творческая группа начнет что-то придумывать, убедитесь, что все правильно поняли задачу.

Прежде, чем дизайнер начнет что-то рисовать, нужно на это что-то подготовить задание в любой доступной форме.

Проектировщик не должен придумывать, что написать на макете, в момент создания макета.

Отвечать на письма нужно в этот же день или уведомлять, что ответите позже.

Нельзя игнорировать или затягивать сроки работ.

Если сроки сдвигаются, это нужно обсудить с клиентом как можно раньше.

Клиент прав, но не всегда, и в этом случае ему нужно объяснить почему и где именно.

Нельзя опаздывать на встречи.

За идею нужно биться до конца, только в том случае, когда вы уверены в ней на 100 %.

Не нужно начинать что-то описывать, если нет идеи.

Вы всегда должны верить в то, что продаете.

На звонки нужно отвечать всегда.

Нельзя допускать к себе неуважительное отношение клиента.

Вы информируете клиента, а не он вас.

Нельзя обещать клиенту то, что вы не в силах сделать.

Важно помнить, что вы продаете продукт и оказываете услуги одновременно.

Каждый участник проекта должен знать предельный допустимый срок работы, за который нельзя переходить и к чему он привязан.

Вас должны рекомендовать другим.

При общении с заказчиками нужно выбирать самый быстрый и удобный вид связи.

Не будьте постоянно уверены в том, что все понимают, что делают, переспрашивайте.

Поздравляйте клиентов с Днем рождения.

Держите в голове полную картину проекта и вникайте в мелочи. Не держите людей за дураков.

Перед началом работ всегда встречайтесь с клиентом лично.

Узнайте как можно больше о человеке, который будет принимать работу агентства.

Всегда имейте альтернативный вариант решения.

Никогда не перенаправляйте автоматически группе разработки письма клиентов, изучайте и обсуждайте каждый комментарий.