Комплексная визуальная диагностика - Елена Самойлова Страница 37

Любопытно, что женщины дольше смотрят на тех, кто им нравится, а мужчины – на тех, кому они нравятся. Кроме того, частота зрительных контактов зависит от темы разговора. При обсуждении приятного вопроса легко смотреть в глаза собеседнику, но мы избегаем делать это, если речь заходит о чем-то менее приятном.

Взгляды помогают поддерживать контакт при разговоре. Тот, кто говорит, обычно меньше смотрит на партнера, чем слушающий. Считается, что это дает ему возможность больше концентрироваться на содержании своих высказываний, не отвлекаясь. Но в конце своей речи говорящий, как правило, смотрит прямо в лицо слушателю, как бы давая сигнал об окончании монолога. Тот, кто берет слово, обычно сначала отводит глаза, а потом начинает говорить.

Исследования показывают, что если собеседники сидят по разные стороны широкого стола, они чаще смотрят друг на друга, чем когда беседуют, сидя за узким столом. Таким образом, увеличение расстояния между партнерами компенсируется увеличением частоты взглядов.

Самооценка и статус оказывают влияние на то, как часто люди смотрят друг на друга в процессе общения (взгляд «снизу вверх» или «сверху вниз»).

Отсутствие взгляда «глаза в глаза» также может быть сигналом для собеседника. Подчеркнутое отведение глаз сообщает, что есть стремление игнорировать партнера, не иметь с ним дела. Такое же впечатление вызывает и расфокусированный, рассеянный взгляд, не сконцентрированный на человеке, а направленный за его спину или на другие предметы. Встретив такой взгляд, можно сделать вывод, что перед вами человек, впавший в задумчивость, ничто во внешнем мире не привлекает его интереса. Иногда таким взглядом человек демонстрирует, что вы для него пустое место. Если человек во время разговора с вами опускает веки, он как бы пытается по какой-то причине убрать вас из поля зрения, возможно, вы ему неприятны или неинтересны. Заметив такой взгляд у своего собеседника, нужно иметь в виду: что-то в своем поведении нужно изменить, если, конечно, вы заинтересованы в успешном взаимодействии. Но нельзя забывать и о том, что каждый из нас может в разговоре на какое-то время закрыть глаза, потому что согласен и одобряет слова партнера по общению или же пытается сосредоточиться. То есть один признак, рассмотренный изолированно, может быть неправильно оценен. Нужно стремиться адекватно оценивать все поведение человека, а не одно движение, вырванное из общей картины поведения.

Широко открытые, вытаращенные глаза в первую очередь выдают бессознательное стремление воспринять максимум информации, открытость, искренность. Но это впечатление может быть обманчивым, многие мошенники стараются завлечь своих жертв, широко раскрывая глаза и тем самым пытаясь вызвать к себе доверие.

Самый распространенный в житейской психологии критерий оценки человека – направление взгляда. Считается, что если взгляд прямой и открытый, то и сам человек таков. А тот, кто прячет глаза, избегает встречаться взглядом, скорее всего, неискренен и недоброжелателен.

Более того, надо иметь в виду, если собеседник долго смотрит на вас в упор остановившимся (остекленевшим) взглядом, это значит, что половину сказанного вами он пропускает мимо ушей. Напротив, когда собеседник искренне слушает, он может бессознательно вращать глазами (признак того, что он прикладывает усилия, чтобы полностью постичь смысл ваших слов).

Если собеседник опускает глаза, это свидетельствует о том, что он обдумывает сказанное вами или принимает решение в связи с тем, что услышал. Глаза, отведенные вверх и налево, означают, что слушатель полностью поглощен содержанием вашей речи. Глаза, направленные вверх и направо, также говорят о внимательности и попытке сопоставления того, что вы говорите, с собственным опытом и знаниями.

Интересно мнение психиатра В. Леви: «Есть люди, которые никогда не смотрят в глаза: вы просто не знаете, какие у них глаза, так старательно они их прячут. Не спешите думать, что у такого человека нечиста совесть или он трус. Нет, ни у кого вы не найдете более ясного и твердого взгляда, чем у закоренелого подлеца. Среди тех же, кто упорно избегает смотреть в глаза, как раз довольно часто встречаются люди с повышенным чувством ответственности и твердой волей. Некоторые застенчивые люди, наоборот, упорно смотрят в глаза другим, чтобы победить и скрыть свою робость. Это тоже неэффективно, ибо собеседник в ответ на такой напряженный взгляд тоже напрягается, и возникает взаимная цепная реакция скованности. Боязнь смотреть в глаза можно скорее назвать своеобразной атавистической застенчивостью, рудиментом древнего поведения и если она действительно проявляется при нечистой совести, то главным образом у тех, кто к этому еще не привык».

Взгляды, которыми обмениваются люди в общении, делятся на деловые, социальные и интимные.

Во время делового разговора рекомендуется большую часть времени смотреть в треугольник, образованный тремя точками – зрачки и «точка» середины лба. Специалисты считают, что таким образом создается серьезная атмосфера, деловой настрой беседы. Это деловой взгляд.

• Социальный взгляд более подходит для нейтрального общения. Он образуется, если опустить взгляд ниже уровня глаз собеседника, до его рта, и смотреть в проекцию треугольника «глаза – рот».

• Интимный взгляд смещается вниз, на другие части тела собеседника. Кстати, женщины всегда хорошо чувствуют такие взгляды мужчин, чего нельзя сказать о последних. Такая невнимательность мужчин нередко разочаровывает прекрасный пол.