99 законов власти и лидерства - Александр Белановский Страница 32

Создатели разных теорий эмоций постоянно спорят о том, что появляется раньше: физиологическая реакция вызывает эмоцию или эмоция вызывает физиологическую реакцию? На эту тему есть один анекдот: «Ты прыгал с парашютом?» – «Да, я теперь знаю, откуда адреналин выходит».

Но, тем не менее, как бы ученые ни ломали свою голову над тем, что первично: адреналин, выбрасывающийся в момент испуга, или испуг, появляющийся, когда выбрасывается адреналин, очевидно следующее. Эмоции помогают регулировать поведение.

Внутри каждого человека живет внутреннее «Я». Это такое существо, которое не только влияет на действия и решения людей, но и заставляет их либо делать, либо не делать какие-то действия. Иногда внутреннее «Я» заставляет человека быть счастливым, иногда несчастным. Но хотите вы или не хотите избавиться от этого мощного и сильного властелина, сидящего внутри вас, это есть ваше эмоциональное состояние.

Эмоции – это состояние ума. Человек не только мыслит в зависимости от своих эмоций, но и действует в зависимости от них. Эмоции вызываются в момент получения какой-то информации. Приведу пример из своей жизни, когда мое эмоциональное состояние изменилось за одну секунду.

Однажды я уехал отдыхать в Краснодар. Все вокруг было прекрасно, пока не раздался телефонный звонок. На другом конце провода мне сообщили: «У тебя сгорел офис». Мое настроение вмиг упало ниже плинтуса, из-за чего я перестал нормально спать и есть.

Сейчас я понимаю, что с логической точки зрения я не мог ничего сделать и изменить до тех пор, пока не вернулся обратно. Но какое-то время я постоянно себя грузил и не мог ни о чем думать. Очень важно понимать, что эмоции влияют на мысли, эти мысли влияют на действия, а уже действия влияют на окружение. В конечном итоге получается, что если человек не умеет управлять своими эмоциями, то он не умеет собирать вокруг себя окружение.

Бездействующий человек не может быть примером для людей, не может быть лидером, за которым они пойдут. Поэтому необходимо научиться управлять своими эмоциями точно так же, как это происходит во время переключения пультом телевизионных передач. Меняя свою эмоцию, вы меняете свое поведение.

Существует три стадии, благодаря которым можно научиться управлять своими эмоциями.

Первая стадия: признание и восприятие эмоций в себе и других. Вы должны признать, что ваши эмоции влияют на ваше состояние. Я вам уже рассказывал о замкнутом круге, в котором эмоции влияют на мышление, потом на действия и в конечном итоге на окружение.

Вторая стадия: вы должны не только признать, но и понять и осмыслить, как работать с этими эмоциями, как управлять ими, как к ним подстраиваться или, наоборот, отстраиваться.

Третья стадия: это сам процесс управления своими эмоциями.

Важно понимать, что, находясь под влиянием эмоций, вы не можете принимать нормальные логические решения, не можете делать нормальные практические действия и не можете думать о перспективах. Сильные эмоции мешают вам продуктивно действовать, продуктивно жить, если вы не умеете управлять ими.

Человек постоянно переживает разные эмоции, которые делают прожитый день хорошим или плохим. Эти эмоции можно разделить на три категории: позитивные, негативные и нейтральные. К положительным эмоциям относятся радость, ликование, восторг, нежность. К отрицательным – горе, тоска, обида, злость, скука, страх. К нейтральным – любопытство, удивление, безразличие.

Среди всех этих эмоций можно выделить фундаментальные.

Радость – положительное эмоциональное состояние, связанное с возможностью полного удовлетворения актуальной потребности.

Удивление – нейтральная эмоциональная реакция на внезапно возникшие обстоятельства.

Страдание – отрицательная эмоция, связанная с полученной информацией о невозможности удовлетворения важных жизненных потребностей.

Стыд – отрицательная эмоция, выражающая осознание несоответствия собственных помыслов, поступков и внешности.

Страх – эмоциональное отрицательное состояние, которое появляется при получении информации об опасности. В этом состоянии человек не может ни о чем думать, кроме как о необходимости убежать, спрятаться, скрыться.

Презрение – отрицательная эмоция, возникающая в межличностных отношениях, порождающая разногласия в жизненных позициях и взглядах.

Гнев – опасная отрицательная эмоция, при которой человек умышленно причиняет вред другим людям. Гнев вызывается многочисленными препятствиями и помехами, мешающими продвижению к цели, или действиями других людей, заставляющими вас чувствовать моральный ущерб.

Отвращение – отрицательное чувство, возникающее при виде или ощущении гадкого и отвратительного.

Находясь в состоянии негативных сильных эмоциональных потрясений, человек не может логически мыслить, производить нормальные действия, делать превентивные меры с продумыванием выгоды на завтрашний день. Но находясь в состоянии положительных эмоций, он также не может нормально функционировать. Из-за сильных эмоций людьми совершаются серьезные ошибки, которые отодвигают их назад.

Человек вкладывает в свои эмоции колоссальный объем энергии. Будет ли эта энергия положительной или отрицательной, зависит от эмоции, которая направляет эту энергию в русло созидания или разрушения. Если вы эмоциональны, то вы уязвимый человек. Врагу достаточно заметить зависимость вашего поведения от эмоций, и он тут же сможет манипулировать вами, вызывая у вас нужную ему эмоцию в нужное для него время.

Вы можете себе представить лидера, которым кто-то манипулирует? Я не могу, нет, потому что возникает сразу вопрос: а лидер ли это вообще? Эмоции – это сила. И если вы хотите быть впереди всех на белом коне, то вы должны научиться управлять своими эмоциями. Иначе вы проиграете.

Когда у вас возникает какая-то сильная эмоция, представьте себе, что вы наблюдаете за собой в камеру видеонаблюдения. Посмотрите на свое поведение со стороны. Увидев себя слишком веселым, как будто бы чем-то обкурились, или слишком унылым, что даже противно смотреть, вы вдруг поймете, что нужно в себе уравновесить или что нужно в себе подкрутить. Я научился этому уже до автоматизма.

После проведения таких виртуальных экспериментов вы начнете вести себя немного по-другому. Это есть такая «отстройка» от эмоций. Отстроиться от эмоции – значит смотреть на себя со стороны. Но не все эмоции требуют «отстройки» от себя. Есть и такие, к которым нужно, наоборот, пристраиваться.