Я читаю ваши мысли - Лиллиан Гласс Страница 29

Исследованияпоказали, что об отдельных чертах характера и о человеке в целом обычно судятпо его голосу и речи. Люди со звучными голосами производят впечатление болеесообразительных, напористых, видных, успешных в своей профессиональнойдеятельности, дружелюбных и сексуально привлекательных. Им охотнее оказываютпомощь, чаще приглашают на свидания и выбирают в супруги. Их также считаютболее заслуживающими доверия и менее способными на преступление.

У людей сдефектами речи всегда были трудности, связанные с негативным восприятием ихдругими людьми и обществом в целом. Например, женщины, которые шепелявят(неправильно произносят звуки «с» и «з»), всегда вызывают умиление, но ихсчитают менее сообразительными и квалифицированными, чем тех, у кого такойпроблемы нет. Люди с громким голосом кажутся менее приятными, чем те, у когоголос тише, и чаще, чем другие, заслуживают обвинение в том, что любят пускатьпыль в глаза.

В ходемногочисленных исследований изучалось влияние голоса человека на восприятие еговнешности. Одно из них показало, что те, кто заикается и запинается, независимоот их наружности кажутся менее привлекательными, чем люди, у которых этогодефекта речи нет. Аналогично было показано, что отрицательное впечатление от манерыговорить в нос только усиливается, если у человека к тому же неправильные чертылица.

В моей докторскойдиссертации «Влияние внешних данных на речь у пациентов с рото-лицевымианомалиями», которую я защитила в университете Миннесоты, было показано, чтоманера речи человека в существенной степени влияет на то, как он выглядит икаким представляется другим.

Человек с лицевойаномалией, но с хорошим голосом и речью воспринимается как более физическипривлекательный, чем тот, у кого с голосом и речью не все в порядке.

Когда оцениваютчеловека с эстетической точки зрения, степень серьезности его проблем с речьюне имеет значения. Наоборот, те, кто ранее казался привлекательным, сразуначинают восприниматься как непривлекательные, как только выясняется, что у нихпроблемы с голосом или речью.

Все мы испыталиэто на собственном опыте. Сколько раз мы вдруг замечали в переполненной людьмикомнате прекрасного незнакомца или незнакомку, но все очарование рушилось,стоило ему или ей открыть рот. Эта женщина со скрипучим голосом Бетти Буп илизанудный и пищащий, как комар, мужчина ну никак не могли нам понравиться.

Конечно, этоможет показаться легкомысленным, но такова реальность, хотим мы или нет. Такбыло и так будет. Почему? Да потому, что восприятие голосового кода — этонейробиологический процесс. Люди физически реагируют на звук: он им нравитсяили не нравится, они могут его терпеть или нет.

То же относится ик звукам, которые издаете вы. Древнегреческие философы, многие теологи и Фрейдотмечали в своих работах, что тайные мысли каждого человека обычно проявляютсяв тоне его голоса и манере речи. Эти наблюдения были подтверждены современнымиисследователями, в том числе и мной, изучившими связь, которая существует междуголосом человека и чертами его характера.

Все мы знаем, чтоесли люди не выражают полностью своих эмоций, пытаются их скрыть или непризнают, что что-то лишило их душевного равновесия, у них развиваются мигрень,боли в спине или животе, заболевания сердца, легких, кожи и различные опухоли,в том числе и рак. Обычно мы догадываемся, что человек находится в напряжении,по тому, что он не вполне владеет своим голосом. Его голос часто кажетсялишенным всяких эмоций, срывается, и перехватывает горло.

Голосовыеподсказки дают характер голоса, его интонация и особенности звучания. Как бы выни разговаривали с человеком — лично или по телефону, — всегда имеютсяопределенные признаки, с помощью которых вы можете быстро догадаться, в какомон находится настроении.

В большинствеслучаев мы можем точно определить эмоциональное состояние другого человека свероятностью до 60—65 процентов, а если будем внимательно его слушать, то этотпоказатель еще возрастет. Эту информацию воспринимает лимбическая система — таобласть нашего мозга, которая находится глубоко внутри и отвечает за выработкуэмоций. Хранится она в аналитической левой половине нашего мозга и даже — принеобходимости — в его правой половине. Собирая эту информацию, вы заметите, какразовьется ваша интуиция в отношении того, какой у человека голос, и вы сможетебольше доверять своим ощущениям при контакте с другими людьми.