Политический стресс-менеджмент - Владислав Вавилов Страница 28

Существует три основных стратегии стресс-менеджмента:

1. Уход от проблемы.

2. Изменение проблемы.

3. Изменение отношения к проблеме.

Попробуем на простом примере разобраться, чем они отличаются друг от друга.

Представьте себе следующую ситуацию. Вы пришли в кинотеатр и настроились на просмотр интересного фильма. Фильм уже начался, но вам попался слишком ворчливый и неспокойный сосед по креслу. Он вполголоса постоянно что-то сам себе рассказывает и иногда отпускает в ваш адрес замечания, которые вам определенно неприятны. Вы начинаете чувствовать нарастающее раздражение. Ворчание соседа начинает вызывать у вас стресс. Что вы можете сделать в этой ситуации?

Самый простой вариант – уход из стрессогенной ситуации. Если кинотеатр полупустой, свободных мест много, можете пересесть на другое место, где посторонние звуки не будут слышны, а ваш бывший сосед пусть ворчит себе в свое удовольствие в полном одиночестве.

Но что делать, если уйти от проблемы невозможно? Если свободных мест в кинотеатре нет, или ваш сосед увидел в вас благодарного слушателя и повсюду следует за вами? Остается еще две стратегии: изменение проблемы и изменение отношения.

Вы можете попытаться изменить поведение соседа, обратившись к нему с просьбой вести себя потише. Если это не поможет – можно предупредить его, что вы вызовете контролера, если он будет продолжать разговаривать, и т. д. Цель перечисленных действий – изменить проблему (в данном случае – поведение соседа).

Если же и это не помогло (сосед никак не реагирует на просьбы и предупреждения, контролера найти не удалось), вы можете изменить свое отношение к проблеме. В конце концов, громкость голоса ворчащего соседа не так уж и высока по сравнению с уровнем звука в современном кинотеатре. А если еще и фильм действительно интересен – можно сосредоточиться на происходящем на экране и совершенно «забыть» о назойливом соседе.

Стратегии управления стрессом не случайно перечислены именно в такой последовательности: уход, изменение проблемы, изменение отношения.

Уход из стрессогенных обстоятельств – самый быстрый и простой вариант. Если у человека наблюдается повышенная тревожность, и при этом он пьет много кофе и много курит (а кофеин и никотин повышают тревожность) – наиболее логичным будет уменьшить употребление кофе и, по возможности, отказаться от курения.

Стратегия ухода от проблемы хороша еще и тем, что здесь нет необходимости в психологической помощи. Все зависит от решения самого человека. Но, к сожалению, далеко не всегда у нас есть возможность уйти из стрессовой ситуации. Есть проблемы, от которых невозможно уйти (например, связанные с характером, с установками, отношением к чему-либо и т. д.). В таких случаях наиболее адекватными будут стратегии изменения проблемы или изменения отношения к проблеме.

Конечно же, лучше вначале попытаться изменить проблему. Например, если имеется повышенная социальная тревожность и затруднения при выступлении перед аудиторией, наиболее уместным решением будет тренинг уверенности или курсы ораторского мастерства, которые помогут научиться спокойно и уверенно общаться со слушателями.

Если же проблема относится к категории неизменяемых, и мы ничего не можем с ней поделать – ни уйти от нее, ни изменить ее невозможно, есть третья стратегия – изменения отношения. Некоторые люди могут спокойно спать под раскаты грома, но не могут уснуть, если с улицы доносится мяуканье кошки? Что громче? Конечно, звуки грозы! Тогда почему такая реакция? Все дело в отношении: на поведение кошки мы можем повлиять (прикрикнуть и т. д.), а с грозой ничего не поделаешь: это стихийное бедствие, и злиться на него бесполезно, все равно ничего не изменится.