Пробуждение на работе. 35 практичных буддийских принципов, позволяющих обрести ясность и равновесие среди рабочего хаоса - Майкл Кэрролл Страница 20

Неопределённость присутствует во всём, что мы делаем на работе: когда мы запускаем новый продукт, начинаем новый проект, выписываем лекарство и даже когда просто отвечаем на телефонный звонок. Ежедневно, буквально каждую секунду на работе мы сталкиваемся с неизвестностью, когда берём на себя риски. Порой небольшие риски напоминают попытку снять со счёта сто долларов: «Хватит ли на счёте денег, или банкомат выдаст уведомление, что средств недостаточно?». Иногда крупные риски выглядят как неотложная операция, которую необходимо сделать травмированному ребёнку: «Верно ли удалось определить характер травм? Удалось ли устранить всё, что может препятствовать операции, или нужно сделать что-то ещё? Останутся ли шрамы?». Неопределённость требует от нас совершения выбора, и одно из важнейших требований работы – умение рисковать.

Перед лицом рабочего кризиса или рисков мы склонны уходить в крайности, либо становясь слишком самонадеянными, либо начиная сомневаться. Порой мы недооцениваем те риски, которые на себя берём, и неверно оцениваем характер угрозы. Скажем, мы ответственны за вложение основного капитала клиентов в ценные бумаги и облигации. Или занимаем должность исполнительного директора крупной корпорации и ответственны за то, чтобы управлять её активами и приумножать их. Занимая такое положение, мы принимаем решения, оказывающие воздействие на жизни тысяч людей. В высшей степени самонадеянно было бы беззаботно относиться к подобной ответственности. Если мы вкладываем слишком много чужих средств в очень ненадёжные фонды или, будучи исполнительным директором, пользуемся – для увеличения краткосрочной прибыли – правилами ведения отчётности «на грани дозволенного», мы поступаем ужасно безрассудно. Из-за такой чрезмерной уверенности мы неверно судим о ситуации, недооценивая роль неизвестных факторов и рисков.

С другой стороны, мы можем переоценивать те риски, которые на себя берём, преувеличивая их значимость. К примеру, тот же инвестор капитала может слишком консервативно вложить деньги своего клиента, так что инвестиционный доход окажется весьма скромным. Он может взвесить различные возможности – существуют сегменты рынка с отличной репутацией, фонды с достаточно разносторонними вложениями, чтобы управлять рисками, – однако инвестор колеблется: «Возможно, завтра этого сегмента рынка не станет. Стоит ещё раз взглянуть на балансовые отчёты компаний. Возможно, на следующей неделе я проверю эти инвестиционные идеи с помощью программы для оценки оправданности рисков/вероятной выгоды и посмотрю, стоит ли так рисковать». А наш исполнительный директор, возможно, не решится на жёсткую конкуренцию, столкнувшись с давлением рынка. Возможно, он сомневается, стоит ли вкладывать средства в разработку нового продукта или новой технологии, что позволит идти в ногу со временем. Вместо принятия решения он обращается в консалтинговое агентство, чтобы оно изучило вопрос и дало свои рекомендации. Директор назначает заседание через три недели, чтобы услышать новые идеи и предложения. Когда человек переоценивает риски, раздувая их свыше меры и опасаясь возможного исхода дела, он застывает в нерешительности. Подобная нерешительность или недостаточная уверенность тяжеловесна и препятствует действиям, она заставляет нас преувеличивать значение неизвестных факторов и рисков.

Чтобы избежать подобных крайностей – самонадеянности и колебаний – нам в первую очередь нужно ясно понять, с чем мы имеем дело. Когда мы рискуем, то оказываемся захвачены разными сильными эмоциями. Мы можем чувствовать себя озадаченными, сбитыми с толку, взволнованными или испуганными. Чем больше тот риск, на который, как нам кажется, мы идём, тем более сложными и проблемными становятся наши чувства. Однако не стоит считать эти захватывающие переживания проблемой или тем, что отвлекает нас от стоящих перед нами задач. Скорее, в этих чувствах выражается наша природная интуиция и врождённый ум, который может помочь справиться с неопределённостью, если мы умеем к нему прислушиваться. Если мы пытаемся игнорировать эти чувства, воспринимая их как помехи или ненужные беспокойства, есть вероятность, что мы станем чрезмерно самоуверенными и недооценим риски. Если же мы слишком погрузимся в них, постоянно мучительно размышляя над возможным исходом, есть вероятность, что мы станем колебаться, нам будет не хватать уверенности, и мы, возможно, переоценим риски. Если мы хотим должным образом прислушаться к своим эмоциям в период кризиса или рискованной ситуации и выяснить, какое послание в них заложено, необходимо сохранять уравновешенность и самообладание.

Чтобы обрести хладнокровие в моменты стресса, можно совершить сознательное усилие и отпустить ситуацию – резко переводя внимание от своих мыслей к непосредственному внешнему окружению. Когда мы неожиданно проявляем такую внимательность, то обнаруживаем внутреннее спокойствие, «эмоциональное пространство» незнания, как будто открываем дверь в незнакомую комнату или прыгаем в воду с трамплина. Когда мы внимательны к текущему моменту, хаотичный поток эмоций больше не увлекает нашего внимания, подобно шуму громких, пронзительных голосов. Напротив, эмоции концентрируются и принимают форму физического ощущения, неясного и туманного, но от того не менее сильного – это может быть щекочущее ощущение в животе, неопределённое чувство нежности в районе сердца, ощущение «открытости» в горле. Наши органы чувств, с другой стороны, обретают необычайную остроту. Телефонный звонок слышится отчётливо и ясно. Влажность или прохлада в воздухе перестаёт быть просто фоном; мы ощущаем её во всей полноте. Мы подмечаем множество мелочей, глядя на свой потёртый портфель, несмотря на то, что знаем его, как свои пять пальцев. Обнаруживается, что наши эмоции на самом деле являются телесными побуждениями – подсознательными, доступными для восприятия и способными о многом нам поведать. А благодаря своей бдительности мы обретаем адекватность восприятия и уверенность, необходимые для действий.