Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить - Марк Санборн Страница 17
Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить - Марк Санборн читать онлайн бесплатно
Подумайте над тем, чтобы создать команду фредов. Нет правила, гласившего бы, что команда не способна получить преимущество от фактора Фреда.
Много лет назад один мой друг узнал о семье, которая не могла себе позволить приготовить хороший семейный ужин на День благодарения. Тогда он купил всё необходимое для праздника и привез им накануне.
На следующий День благодарения он предложил мне присоединиться к нему и сделать что-то приятное для других. Это оказалось очень интересно, и с тех пор я сам неоднократно приглашал кого-нибудь помочь мне в проведении подобного рода мероприятий.
Вот она, сила вовлечения, более эффективная, чем просьба или предложение.
А что вы сделаете, чтобы вовлечь других в похожую деятельность?
Совет 3. Инициируйте
Не ждите подходящего момента – он никогда не наступит. Не ждите, пока кто-то другой сделает первый шаг, – это маловероятно. Не ждите идеальных обстоятельств – просто используйте любую возможность и превращайте ее в максимально идеальную.
Вы можете задать планку для исключительного качества работы в вашей компании, но только проявив инициативу. Вы должны действовать. Решительно и быстро.
Пусть скромными окажутся ваши мотивы, а не ваш пример. Поступайте как Фред – не для того, чтобы добиться признания, а чтобы привлекать к участию. Вы искра, способная «зажечь» остальных.
Совет 4. Импровизируйте
Если бы я хотел дать вам домашнее задание на развитие фактора Фреда, я порекомендовал бы сходить на импровизированное комедийное шоу. Его прелесть в доказательстве того, что в смешном свете можно выставить практически любую ситуацию. Всё как в жизни: итоговый результат зависит не от исходных обстоятельств, а от участников.
Берите то, что дает вам жизнь. Вы способны стать позитивным примером не благодаря ситуации, а вопреки ей!
Может, у вас самая бесперспективная работа на свете, но это не должно помешать вам переосмыслить себя и свои обязанности. В процессе импровизации – когда вы пробуете разные варианты, чтобы узнать, какой из них увенчается успехом, – вам удастся улучшить или работу, или отношения, или ситуацию. И в конце концов, даже если у вас ничего не выйдет, вам хотя бы не придется скучать!
Забудьте глупую поговорку: тот, кто может, делает, а тот, кто не может, учит. Она не только оскорбляет профессионалов, посвятивших себя системе образования, но, за несколькими исключениями, попросту не отражает действительность.
Как всё происходит на самом деле? Тот, кто что-то делает лучше всех, учит этому лучше всех. Человек, объясняющий что-то на собственном примере, оказывает самое сильное влияние.
Когда знающие люди способны показать это, учащиеся растут и развиваются. Именно в этом суть качественного «фредообразования».
Теперь, когда, как мне кажется, вы пришли к выводу, что сами хотите быть фредом, остановимся еще на трех способах, как этого добиться.
Способ 1. Осознайте, с кем из фредов вы сталкиваетесь в своей жизни
Проанализируйте свою жизнь. Есть ли в ней фреды: родственники, учителя, друзья и другие люди, изменившие вашу жизнь? Может быть, это кто-то, кого вы встретили вчера по работе. Кто бы это ни был и когда бы это ни произошло, не воспринимайте поверхностно необыкновенные вещи, которые совершили и продолжают делать для вас.
Способ 2. Признайте старания фреда и его вклад
Поняв, кто в вашей жизни является фредом, дайте этим людям знать, насколько вы цените их усилия. Напишите каждому из них письмо. Отправьте маленький подарок. Напишите о них статью и обязательно отправьте им копии. Номинируйте их на награду имени Фреда. Убедитесь, что они знают, как вы их цените.
Способ 3. Отплатите фреду добром
Единственное, что может быть лучше признания, – это действие. Сделайте что-то необычное и посвятите это вдохновившему вас человеку. Самый лучший вариант, как говорится в популярной книге и одноименном фильме, – это «заплатить другому».
Почтальон Фред уже запустил цепную реакцию, повлияв на сотни людей, если не на тысячи. Но подумайте о тех, кто оказал позитивное влияние на него! Эта цепная реакция пошла задолго до того, как Фред начал разносить почту на моей улице.
Фактор Фреда не излечит даже обычную простуду и не принесет мира во всем мире, но он многих согреет и создаст спокойствие в вашем уголке.
Разве не здорово знать, что у вас есть возможность показать другим, как сделать обычное необыкновенным?
Из любви к Фреду
Фред сегодня
Мы то, что мы постоянно делаем. Таким образом, совершенство не действие, а привычка.
Меня часто спрашивают о Фреде – где он сейчас, чем занимается?
На момент написания этой книги Фред, как обычно, исключительно ответственно выполнял свои профессиональные обязанности по доставке почты в Денвере. Недавно Почтовая служба США выразила ему официальную благодарность за многолетний труд и организовала церемонию в его честь. Я был горд выступить с речью перед коллегами Фреда.
Фред присутствовал со своей женой Кэти и другими членами семьи. Коллеги Фреда очень гордились им. После стольких лет, что я рассказывал разным людям о Фреде, мне наконец довелось увидеть признание его руководством, давно им заслуженное.
Для освещения такого события приехало местное телевидение, и сюжет о Фреде пустили в эфир вечерних новостей. Камера показала Фреда, совершающего свой обычный маршрут по доставке писем, а в коротких интервью его клиенты в один голос восхищались им.
Благодаря телесюжету зрители узнали, что я профессиональный спикер, рассказываю о факторе Фреда и практике малых дел и пишу об этом книгу. В итоге мне начали звонить и присылать о нем письма. Чаще всего тема была одна: «Я тоже знаю Фреда, и вы абсолютно правы – он потрясающий!»
Одна мать-одиночка, которой Фред доставлял почту, рассказала мне следующую историю. Она много лет жила в Парке Вашингтон, и ее дочь выросла на глазах у Фреда.
Однажды к женщине приехала погостить ее мама. Как это часто случается, у нее имелся собственный взгляд на методы воспитания взрослой внучки, который она незамедлительно озвучила. Женщину это крайне расстроило, и, когда в тот день на пороге появился Фред с письмами, она поделилась своей проблемой, чтобы немного выпустить пар.
Фред выслушал ее и твердо заявил: «Я видел, как вы растили свою дочь, и вы всегда были замечательной мамой! Ваша дочь стала хорошим человеком, и вам не за что себя винить. Вы должны гордиться собой и проделанной работой».
Этих слов хватило, чтобы день женщины полностью изменился. Она перестала корить себя – потребовались лишь поддержка и ободрение от человека, которому она доверяла. И им стал ее почтальон Фред.
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Comments