Как научиться жить на полную мощность - Мэри Лу Доббс Страница 15

Когда мы приступаем к переделке истории нашей жизни, мы также получаем доступ к преимуществам, которые возникают при создании качественных отношений. Мы осознаем, что уважительные и искренние отношения начинаются с нас самих.

Консультант по вопросам управления и писатель Стивен Коувей выдвигает идею, связанную с позитивной и негативной энергией в отношениях. Эта идея оказалась очень полезной для меня, когда я взялась за коренную переделку истории своей жизни. Концепцию «эмоционального банковского счета» Коувей рассматривает в своей книге «Семь привычек высокоэффективных людей» (The Seven Habits of Highly Effective People). Он предлагает каждому из нас учредить собственный «Банк Эмоций». Таким образом мы можем вкладывать что-то или снимать что-то с нашего эмоционального счета, в основе которого лежит обращение с другими людьми в личных или деловых отношениях. Счет пополняется при наличии в отношениях искренней обходительности, уважения и доверия и опустошается при отсутствии уважения, признательности и доверия.

Я полагаю, что наш эмоциональный банковский счет следит за изменением баланса, проносимого нами через диспетчера, которого можно назвать «индикатором напряженности». Этот индикатор непрерывно сигнализирует о «коэффициенте напряженности» на нашем эмоциональном банковском счете. Каждому из нас присуща степень допустимой напряженности, которая является достаточно эластичной, но может быть растянута до точки разрыва. Степень допустимой напряженности образует безопасную зону, в которой могут развиваться и процветать взаимовыгодные отношения. Доверительные, открытые отношения насыщают коэффициент напряженности энергией, которая поддерживает индикатор напряженности в заряженном состоянии и на постоянном уровне вибрации. Недоброжелательное общение с начальством, сослуживцем или партнером приводит индикатор напряженности в повышенную боевую готовность и заставляет его подавать сигналы. В этом случае индикатор напряженности или диспетчер предлагает вам решить, собираетесь ли вы открывать доступ к вашему эмоциональному банковскому счету, и какую операцию вы хотите произвести – внесение или снятие средств – а также рассчитать, насколько эластичным будет ваш личный коэффициент напряженности. Диспетчер, который регистрирует острые, как бритва, реакции, всегда обдумывает, взвешивает и отбраковывает информацию.

Другой вопрос, принимается ли эта информация во внимание. Рассмотрим в качестве примера сотрудницу бухгалтерии, начальником которой является настоящий тиран, но она все-таки продолжает с ним работать, несмотря на то, что грубое и неуважительное обращение заставляет ее страдать. Сотрудница терпит непрерывное «снятие средств с ее эмоционального банковского счета», поскольку такое поведение ей знакомо, и она научилась прогнозировать его. Она понимает, что поведение начальника неправильное, но нелепая привычка уже сложилась. Эта реакция поступает прямо в индикатор напряженности. Он подключается к эмоциональному банку наших прошлых ощущений – внутреннему отпечатку, возникшему в результате «снятий», совершенных когда-то давно кем-то из членов семьи или партнером по личным или деловым отношениям. Сотрудница продолжает жить с отрицательным остатком на эмоциональном счете, вызванным грубостью начальника, поскольку это вошло у нее в привычку. Она может даже получить эмоциональное вознаграждение за свою терпимость к грубому обращению. Оно покрывает ее словно вторая кожа.

Я начала понимать, что чувство отверженности, непричастности или отсутствие ощущения безопасности способствует снятию средств с нашего эмоционального банковского счета, вызывая их дефицит. Проявление агрессии в наш адрес посылает сообщение нашему чувствительному и болезненному внутреннему отпечатку, а также приводит в действие наш измеритель коэффициента напряженности. В результате мы истощаем наши энергетические запасы путем привычных толкований старых сообщений, которые иссушают наш источник энергии. Другими словами, обидные и оскорбительные слова приводят в состояние боевой готовности диспетчера и активизируют внутреннее убеждение в том, что мы не заслуживаем уважения, признания или любви. Эти ощущения случайно задевают острую стрелу с ядовитым наконечником. Наконечник достигает своей цели и медленно уничтожает и изымает с уже опустошенного счета возможность позитивной эмоциональной связи.

Создание высококачественных отношений подобно предоставлению овердрафта. Этот проход может быть связан с тесным, маленьким банковским сейфом и его догматичным диспетчером, который не позволяет положить на счет новые средства и сформировать положительный остаток. Он хочет любой ценой удержать ограничивающие, «переросшие размеры горшка» отношения.