Я вижу тебя насквозь! Искусство разбираться в людях. Самые эффективные техники секретных агентов - Лео Мартин Страница 13

Постарайтесь усвоить следующие ключевые положения, которые в общих чертах подытоживают все вышесказанное. И, кроме того, постарайтесь усвоить: «хороших» и «плохих» человеческих типов не существует!

Лидер: отличается сильной волей, прямотой, властностью, целеустремленностью, требовательностью, решительностью. Легок на подъем, ценит серьезные вызовы и любит соревноваться, действует импульсивно, обладает способностью к импровизации, охотно опробует все новое. Быстро улавливает взаимосвязи, думает конкретно, ориентируется на практику.

Контактник: дружелюбен, отзывчив, терпелив, услужлив, постоянен, доверчив, консервативен. Избегает радикальных перемен, ориентируется на привычное и хорошо знакомое, полагается на свою интуицию, чувствует людей, стремится к близким человеческим отношениям. Пользуется всеобщей любовью.

Аналитик: методичен, взыскателен, добросовестен, сдержан, вдумчив, любит систематизировать, действует планомерно, точно распределяет свое время, выражается ясно и по существу, в общении предпочитает соблюдать определенную дистанцию, может казаться замкнутым, доверием и симпатией к кому-либо проникается далеко не сразу.

Понаблюдайте за окружающими и определите, какая тенденция преобладает у того или другого человека. А затем включайтесь в игру. Чем отчетливее выражены доминирующие черты, тем проще их распознавать и тем важнее их учитывать.

С ЛИДЕРОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• демонстрируйте самоуверенность;

• не останавливайтесь на мелочах, проявляйте масштабный подход;

• быстро переходите к сути дела;

• открывайте перед ним перспективы, рассказывайте, чего он может достичь.

С КОНТАКТНИКОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• не старайтесь взять его штурмом, дайте ему время;

• проявляйте искренний интерес к его личности;

• внимательно его слушайте и доказывайте своими репликами, что вы его хорошо чувствуете и понимаете.

С АНАЛИТИКОМ ВЕДИТЕ СЕБЯ ТАК:

• привлекайте его разговорами на специальные темы;

• не тратьте времени на обсуждение личных вопросов;

• исключите какие бы то ни было сантименты;

• делайте упор на точные, подробные сведения;

• подчеркивайте значение устойчивых, долгосрочных деловых отношений.

…Ну, а теперь поразмышляйте о своем положении на работе и в семье. Считаете ли вы, что занимаемая вами должность соответствует вашим способностям? А что вы можете сказать о других? Мы работаем со стопроцентной отдачей и чувствуем себя энергичными и удовлетворенными только в том случае, если на своем месте можем в полной мере проявить свои сильные стороны. Контактник, вынужденный постоянно принимать решения, ощущает такой же дискомфорт, как и аналитик, от которого ждут прежде всего сочувствия.

Позаботьтесь о том, чтобы и вы сами, и ваша команда работали эффективно, и ставьте перед коллегами, друзьями и членами вашей семьи такие задачи, которые помогли бы им развить свои лучшие качества и преодолеть свои слабости.

Если вы хотите быть хорошим агентом, никогда не забывайте: «Успешный человек занят интересами других, неуспешный и обычный человек – преимущественно своими собственными интересами» (Альфред Адлер, основоположник индивидуальной психологии).

В заключение я хочу вас попросить внимательно прислушаться к себе. Мы часто придумываем для людей, устроенных иначе, чем мы, различные – как правило, неласковые – прозвища. И они могут многое рассказать как о нас самих (например, к какому типу мы принадлежим), так, разумеется, и о людях, которые действуют нам на нервы.

Послушайте возбужденную речь человека, отрицательно высказывающегося об одном из своих знакомых, и вы услышите немало интересного. Хорошим агентам не требуются долгие расспросы. Чтобы добраться до важной информации, им достаточно как следует навострить уши, и будет лучше, если другие даже не заметят, как много они выболтали о себе.

Лидеров часто называют беспардонными типами с крепкими локтями, эгоистами, бахвалами, горлопанами… Что вы на это скажете?

Контактников часто называют тюфяками, болтунами, улитками… Что вы на это скажете?

Аналитиков часто называют занудами, буквоедами, мелочными педантами, ледышками… Что вы на это скажете?

Случается, что успешный агент в известные моменты и сам раздает оценки с помощью подходящих ругательств – преимущественно на языке своих информантов. Но не беспокойтесь, это не является обязательным условием для продолжения знакомства с секретами человеческой психологии!