Жизнь в катастрофе: победи кризис сам! - Михаил Делягин Страница 65

Естественно, что кризис вытесняет всех нас в более дешевые сегменты рынка, до распродаж с колоссальными скидками на «Али-экспрессе» и в Интернет-магазинах, вещевых развалов и «секонд-хенда» включительно.

Однако то, что мы можем себе позволить меньше покупок, является хорошей причиной для более внимательного отношения к каждой из них и к тщательной проверке качества.

Особенно это относится к приобретаемому на «диких» торговых точках, на рынках, разнообразных «ликвидациях» и распродажах, со скидкой, по тем или иным «программам лояльности». Некоторым торговым системам почему-то кажется, что, стоит Вам приобрести или получить их скидочную или бонусную карту, — и Ваша лояльность к ним стала такой прочной, что с Вами можно творить всё, что угодно.

Не забывайте, что контроль качества (и даже безопасности) продаваемых товаров и оказываемых услуг в России, безусловно, существует, — однако в значительной степени остается на уровне нормативных актов, а не реальной жизни.

Покупая продукты, не ленитесь внимательно выяснять срок годности, ибо оборот замедляется, а выбрасывать продукты многим торговым точкам просто не хочется, — авось за них заплатит деньги какой-нибудь раззява.

Торговые сети, особенно с относительно низкими ценами, систематически выставляют на первые ряды в своих супермаркетах просроченные товары (вплоть до консервов), поэтому в них сроки годности надо проверять маниакально: на всё вообще! Альтернативой могут стать тяжёлые отравления — в условиях фактической ликвидации реальной медицины и невозможности что-либо доказать (и тем более получить) по суду.

Важно, что даже продукты с длительным сроком хранения могут испортиться в торговле до его истечения из-за неправильного хранения (а соблюдать даже простые технологии персонал, все чаще набираемый торговыми монополиями по принципу дешевизны и бесправия, порой просто не может даже при наличии самого искреннего желания). Защиты от этого нет, — кроме ориентации на покупку как можно более «свежих» товаров даже длительного хранения.

Стандартным способом мошенничества является продажа порченого товара при помощи упаковки, скрывающей его изъяны. Так, гнилые помидоры или огурцы очень часто укладывают в эти упаковки сгнившей стороной вниз, — и в места, где так поступают, просто никогда нельзя приходить вновь, предупредив об этом всех своих знакомых.

При этом если Вы покупаете товар не фасованным, а на развес, Вас могут элементарно обвесить (в том числе и перенастроив автоматические весы, которые якобы «просто испортились»).

Другой уловкой торговых сетей является создание ощущения дефицита при помощи полупустых (а то и вовсе почти пустых) полок при полностью забитых складах. Раньше они искусственно выставляли товар так, чтобы создавалось ощущение, что часть его уже раскупили, — и покупатель думал, что, раз товар так быстро раскупают, значит, он качественный. Сейчас же речь идёт о скрытом инициировании потребительской паники, обеспечивающей ажиотажный спрос.

Важным направлением мошенничества являются фиктивные скидки: польстившись на яркий ярлык с указанием на то, что товар со скидкой или по «привлекательной» цене, на кассе Вы можете с изумлением обнаружить, что он продаётся даже дороже первоначальной цены, с которой якобы делалась скидка.

Другая уловка — мелкий шрифт, указывающий на необходимость для покупки по сниженной цене иметь карту магазина или покупать несколько одинаковых товаров.

Стандартным мошенническим приемом, распространенным почти повсеместно, является указание цены с мелкой припиской «за 100 граммов», — причем иногда не делается и этой приписки.

Правда, в кризисных условиях торговцы (и даже внешне респектабельные торговые сети) все чаще не утруждают себя скидками, а просто ставят на товары в зале фальшивые ценники, — так что, когда Вы приходите на кассу, цена оказывается существенно выше. Если Вы закатите скандал, Вам скажут, что «мы просто не успели заменить» (хотя в ныне, по-моему, уже закрывшейся аптечной сети «А5» продавец «из ближнего зарубежья» чуть в драку на меня не полез, когда я обратил его внимание на существенное завышение цены на кассе по сравнению с ценником) или «20 рублей — это не те деньги, ради которых стоит трепать всем нервы» (похоже, эта фраза входит в стандартные методички обучения администраторов магазинов), но ставка делается на то, что большинство покупателей просто не проверяет чек на кассе или не запоминает цены.

Стандартным способом получить обратно уже уплаченные деньги с потерей 15–20 минут является угроза обратиться в Роспотребнадзор и требование предоставить «книгу отзывов», однако одичание менеджеров (или наличие административной «крыши») в ряде случаев может привести к неудаче. В любом случае, нельзя поддаваться на провокации, а оскорбления в свой адрес, если они будут, необходимо дословно и аккуратно занести в «книгу отзывов» с указанием их источника (хотя в некоторых ситуациях лучше будет просто быстро унести ноги).

Массовое мошенничество принуждает Вас, если Вы не хотите терять деньги при почти каждой покупке, записывать цену товара и сверять ее с той, что Вам пробивают в чеке. Правда, если продавец плохо говорит по-русски, или уже заменен автоматом, или за Вами выстроилась большая очередь, это может привести к вынужденному отказу от всех выбранных Вами товаров, а не только от тех, цены на которые завышены.

Особое внимание следует уделять Интернет-торговле: если Вы приобретаете хоть что-то хоть сколь-нибудь сложное, не поленитесь прямо при курьере раскрыть упаковку и полностью проверить сохранность и работоспособность устройства.

Товары, с которыми это в принципе невозможно сделать, лучше через Интернет не покупать; если же разница в цене с обычной торговлей (например, на специализированном рынке) является критической, — постарайтесь выбрать наиболее известный Интернет-магазин с наибольшим количеством положительных отзывов.