Мужчины с Марса, женщины с Венеры... работают вместе! - Барбара Эннис Страница 47

На протяжении этой книги мы рассказывали о том, как предрассудки и мнения мужчин и женщин друг о друге отражаются на их совместной работе и достижении успеха. Мы выяснили, что признание и избавление от наших слепых зон, а также осознание наших гендерных различий и способность их ценить – важные условия в налаживании профессиональных и личных взаимоотношений, выстраиваемых на фундаменте доверия.

Доверие необходимо для того, чтобы научиться лучше понимать и воспринимать друг друга. Это основная предпосылка для построения гармоничных отношений, слаженной совместной работы и достижения хороших результатов. Мы все хотим, чтобы нам доверяли, мы отвечаем на доверие доверием и только выигрываем от этого!

Гендерные факты

• 95 процентов мужчин и женщин считают доверие фундаментом рабочих отношений.

• 92 процента женщин признаются, что мужчины заслуживают их доверие проявлением заботы и участия.

• 89 процентов мужчин признаются, что женщины заслуживают их доверие, демонстрируя надежность и компетентность.

На протяжении многих лет мы убеждались на наших семинарах, что мужчины и женщины вкладывают в понятие доверия различный смысл, и старались выяснить, чем именно могут представители одной гендерной группы заслужить доверие другой.

Женщины говорят: «Мужчины могут завоевать мое доверие проявлением заботы и участия: демонстрировать искренний интерес ко мне и, ценя мои идеи, стараться понять, какими мотивами я руководствуюсь».

Мужчины говорят: «Женщины могут завоевать мое доверие демонстрацией надежности и способностей: признавать и ценить мои истинные намерения, работать со мной над поиском решений, приносящих результаты».

Казалось бы, различие очевидно: женщины ищут заботы и участия, а мужчины – надежности и способностей. И тем не менее обе гендерные группы испытывают одинаковые потребности: и мужчины и женщины хотят, чтобы их понимали и ценили за их личностные качества; и те и другие хотят устанавливать и укреплять на работе такие отношения, которые откроют им возможность для плодотворного и успешного взаимодействия.

Как на работе, так и в личной жизни женщина считает мужчину заслуживающим ее доверия, если он проявляет заботу и интерес к тем вещам, которые для нее важнее всего:

• «Я буду доверять, если ты будешь вовлекать меня и ценить мои мнения».

• «… если ты будешь слушать меня с искренним вниманием».

• «…если ты будешь понимать мое эмоциональное состояние».

• «…и если ты будешь отвечать мне честно».

Мужчины не сознают, насколько важно достичь и упрочить этот уровень доверия у женщин. Мужчина, не обладающий гендерной чуткостью, слышит эти признания женщины, но не понимает их сути. Вот она – слепая зона! Мужчины обычно не понимают, что женщины ищут в доверительных отношениях, и зачастую не осознают, насколько это жизненно важно для них. Вдобавок ко всему многие женщины не понимают, в каком глубоком неведении на самом деле пребывают мужчины. Поэтому продолжают ожидать чуда, «озарения» у мужчин, а те снова и снова упускают шансы и продолжают играть в свои собственные игры.

Вне сравнения

Если мужчина завоевал доверие женщине, любые недопонимания, ошибки или различия, которые неминуемо возникают, будут казаться отголосками и уже не подточат этот фундамент доверия. Из этого вовсе не следует, что мужчинам дается карт-бланш в поведении! Для женщин доверие зиждется на честности, а показать честность можно через соответствующее стабильное поведение – как в частном общении, так и на публике.

Это может оказаться очень сложным для мужчины, который легко попадает в сети мужского поведенческого кодекса на работе и последовательно проявляет несоответствие ожиданиям женщин:

• объективизирует женщин как сексуальные объекты своими шутками или комментариями;

• исключает женщин из участия на совещаниях или при обсуждениях;

• не обращает внимания на вопросы женщин и игнорирует их идеи.

Он может и не разделять такого поведения сам, но не будем забывать: первый порыв мужчины не ставить другого мужчину в затруднительное положение. Не желая испортить дело, бросив вызов мужскому кодексу, он, скорее всего, ничего не скажет другому мужчине, проявляющему агрессивное поведение, и либо исключит женщину, либо проигнорирует ее идеи. И лишь потом выразит свое «возмущение», что в глазах женщины полностью не загладит его вину. Он поймет, что подточил фундамент доверия между ними, когда она скажет: «Я не могу поверить, что он произнес это в твоем присутствии, а ты промолчал. Почему ты не сказал ничего на это?»

Хотя мужчины сегодня достаточно сознательны для того, чтобы не объективизировать женщин, им требуется немалое мужество, чтобы поправить поведение другого мужчины на публике, особенно в смешанной, гендерно неоднородной компании. Как бы там ни было, гендерно чуткий мужчина найдет способы, чтобы наставить «на истинный путь» и разъяснить другим мужчинам их промахи – своим ли собственным конгруэнтным поведением или призвав их к таковому.

«Я думала, я его знаю!»

Энн и Филлис покинули ресторан в полнейшем изумлении. Обед с Питером прошел так, как будто они все еще учились в магистратуре. Чуть меньше года прошло с тех пор, как все трое получили свои дипломы и вышли из стен альма-матер, чтобы начать карьеру на трудовом поприще. Девушки искренне радовались за Питера, который получил высокую должность в престижной компании. Но к тому времени, когда официант принес десерт, они осознали, что обедают с совершенно чужим для них человеком.

Энн первой нарушила молчание:

– Я всегда думала, что Питер – самый чуткий и заботливый мужчина из всех, кого я знала. Он всегда проявлял интерес к тому, что я говорила. А сейчас он, кажется, всецело занят собой. А я-то думала, что знаю его!

Филлис согласилась:

– Он всю дорогу говорил только о себе! Он, конечно, спросил нас, какие у нас успехи. Но затем – ты заметила? – все время, пока ты рассказывала о своей новой работе, он проверял эсэмэски!

– И он притворился удивленным, когда ты сказала, что ведешь этот проект, как будто это вовсе не про тебя, – добавила Энн. – Я как будто что-то потеряла. Мы пережили вместе такие трудные времена. И тогда мы могли положиться друг на друга.

Для многих мужчин студенческая жизнь и трудовая жизнь – два совершенно разных мира. Словно внутри мужчин что-то меняется. Они, как правило, проявляют гораздо большую гибкость и открытость во время учебы, но стоит им выйти на работу, как внутри них сразу запускается другой механизм, они начинают испытывать почти непреодолимую тягу к соперничеству. Они быстро приспосабливаются к мужской иерархии и усваивают мужской кодекс на работе. В женщинах такие перемены не происходят, а если и происходят, то не столь кардинальные. Для них принципы товарищества и сотрудничества сохраняют ценность и на работе, только, к сожалению, чаще с женщинами, чем с мужчинами.