Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена - Алексей Слободянюк Страница 44
Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена - Алексей Слободянюк читать онлайн бесплатно
Учитель всегда открыт для учеников. Если ваша наставническая работа приносит пользу другим людям, они обязательно расскажут об этом коллегам. Рано или поздно по компании пойдет молва. К вам начнут стучаться и люди из других отделов или департаментов. Не гоните их, уделяйте время и чужим подчиненным тоже. Тем самым вы сформируете внутри компании сильное поле своего влияния, имидж человека мудрого, знающего и уверенного в себе. Это укрепит ваш авторитет, известность и тем самым создаст условия для карьерного продвижения.
Важнейшая задача Учителя – используя свой авторитет, развивать сотрудников. Как дети копируют родителей, так и подчиненные подражают руководителям.
О том, насколько значим в развитии авторитет Учителя, старшего по рангу, рассказывает эксперимент выдающегося американского зоопсихолога Роберта Йеркса. «Из группы шимпанзе забрали одну обезьянку низкого социального ранга и занялись ее обучением. Была изготовлена специальная кормушка, достать банан из которой можно было лишь с помощью весьма сложных манипуляций. После того как животное прошло обучение, его вместе с кормушкой вернули к остальной группе. Выученная обезьяна ловко доставала бананы, но собратья более высокого ранга, ничуть не стесняясь, тут же отбирали у нее честно заработанное лакомство. Никому из сородичей «умной» обезьяны и в голову не пришло посмотреть, как ей удается совладать с кормушкой и какую хитрость она использует. Иными словами, на ее опыте никто не учился. Затем тот же фокус повторили с шимпанзе наивысшего ранга. Ее тоже отсадили от группы и тоже обучили пользоваться кормушкой, а потом вернули обратно. Что, вы думаете, случилось на этот раз? У обезьяны, стоящей на вершине социальной иерархии, банан отобрать не так-то просто. Так что никто и не попытался делать подобные глупости. Зато все племя с живейшим интересом наблюдало за поведением вожака, и все мгновенно переняли у него новый навык. Мораль этого эксперимента такова: приматы (к которым мы имеем самое непосредственное отношение) обучаются у тех, кто стоит выше их по иерархической лестнице…» [14]
Это создает особые профессиональные требования к Руководителю. Если он руководит департаментом юристов, то должен быть сильным юристом. Если отделом маркетинга, то должен разбираться в нюансах маркетинговых инструментов. Вожак, который демонстрирует роль Учителя, должен быть умнее, использовать в своей работе прогрессивные подходы, мыслить дальновиднее, уверенно использовать навыки.
Конечно же, Учитель развивает подчиненных не только силой своего примера. Есть назидательный формат, лекции, сторителлинг. Учитель может использовать и такие инструменты, как коучинг, тренинг для развития подчиненных, организовывать семинары, совещания, мозговые штурмы, стратегические сессии.
Не все люди способны развиваться быстро, не все понимают, в каком направлении должно идти развитие. У учителя, руководителя априори больше информации и шире видение. Он опытнее, да, скорее всего, еще и старше. Поэтому он просто обязан делиться опытом, передавать знания.
И тут нужно «выключить» в себе Отца и Вождя, активируя роль Учителя, который владеет разными инструментами развития.
В 2009 году коллеги-тренеры пригласили меня в Сбербанк для сертификации по программе Индивидуальных планов развития. Задача была простая – внедрить ИПР по всей стране. Регионов много, Сбербанк большой, внутренних тренеров не хватало, поэтому приняли решение обучить технологии 100 внешних тренеров и отправить их по регионам с учебной программой для руководителей высшего и среднего звена. К тому моменту я не знал про ИПР ничего и принял приглашение по одной причине – мне хотелось поездить по России. Попросился в города, где никогда не бывал, первыми стали Магадан и Ставрополь.
В Корпоративном университете Сбербанка в Ставрополе мне нужно было провести курс по передаче программы. Все было, как обычно: мне дали раздаточный материал, программу на три дня тренинга, пошаговый план, упражнения. Программа была составлена понятно, только вот логику приходилось восстанавливать самостоятельно. Когда я собрал все части в единую цепь, то немедленно влюбился в эту технологию. Мгновенно.
Собственным саморазвитием я занимался с института, когда еще только начинал профессионально тренировать речь. Составлял планы развития разных навыков. Пробовал применять советы из деловых книг. Читал про известных гениев, выискивал их секреты работы над собой. А тут ба-бах – всё в одном месте. На, бери и делай! Просто подарок! Только вот такой подарок мог оценить человек, посвятивший не один год сознательному поиску четкой логики саморазвития. Что касается программы Сбербанка, то эта логика напрямую в ней не читалась, ее нужно было добыть.
Моему удовольствию от находки не было предела. Я сразу понял, как ИПР может изменить бизнес – даже очень большой, с филиальной сетью в масштабах страны. Я считаю технологию ИПР гениальной, но сразу увидел, почему руководители будут блокировать ее внедрение, где возникнет сопротивление. Поэтому сначала надо было убедить человека составить свой ИПР, объясняя его логику и пользу, а потом рассказать и про технологию. Тогда план получается настоящим работающим, а не бумажкой для босса. Его захочется выполнять. О том, как правильно составить план, я напишу чуть ниже.
Многим навыкам можно научиться, только переработав свой собственный опыт, осознавая и преодолевая собственные ограничения. Специалисты-коучи помогут задать самому себе правильные вопросы и найти ответы на них. Также бывает, что человек потух, погас, перестал давать результат, оказался в зоне регресса. Можно попробовать вывести его оттуда с помощью речевых инструментов. «Коучинг, – пишет консультант по управлению и автор книг Александр Сорокоумов [15], – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его личных целей». Цикл коучинга таков: изменения в уме приводят к изменениям в жизни. Правильно осмысленные изменения в жизни приводят к изменениям в уме – и далее по нарастающей. А для того чтобы это начало происходить, мало сидеть сложа руки – необходимо предпринять определенные действия.
…Я получил первый опыт работы с коучем давным-давно. В 12 лет я поехал отдыхать к бабушке в деревню. Там меня знали все пацаны, у нас были хорошие отношения, ко мне относились тепло, несмотря на то что я был «городским». Среди деревенских мальчишек был Славик – старше меня на два года, а в нашем возрасте это была колоссальная разница! Ему 14, мне 12, и для меня он был не то чтобы бог, но очень уважаемый человек.
Славик мечтал стать киномехаником и крутить кино в местном клубе. Он был толковый парень, хорошо учился в школе, пользовался авторитетом у местных мальчишек. И мое уважение, конечно же, он тоже снискал.
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Comments