Рекламное агентство. С чего начать, как преуспеть - Василий Голованов Страница 39
Рекламное агентство. С чего начать, как преуспеть - Василий Голованов читать онлайн бесплатно
Естественно, по всем выполненным работам у вас должны быть договоры и приложения к ним, счета и приходно-кассовые ордеры, счета-фактуры и акты о выполнении работ, образцы выпущенных тиражей и макеты носителей. Это минимум. Все это нужно хранить, потому что документы могут всегда потребоваться.
Необходимо отдельно прописать виды ответственности менеджеров за своевременные сбор и сдачу всех подотчетных документов и обязательно за сдачу денежной выручки. Естественно, менеджеры должны ознакомиться с введенными вами правилами. Виды ответственности и виды воздействия на нерадивых менеджеров размещайте либо в своде корпоративных правил, либо в должностных инструкциях. Обязательно должны быть прописаны ограничения по срокам сдачи всех документов и денежные штрафы за срывы сроков или за потерю каких-либо документов.
Продумайте, как и где вы будете хранить подотчетные документы, выпущенные тиражи и экземпляры рекламных носителей. Образцы вашей рекламы могут пригодиться для демонстрации при заключении последующих договоров. И просто это история вашей фирмы, вашей компании.
Мы уже говорили, что поначалу вам придется самостоятельно вести переговоры и все свои дела; когда вы начнете получать первые деньги, то параллельно сможете нанимать менеджеров по продажам, потом вы наймете другой персонал, скажем дизайнеров, распространителей, заместителей, секретаря, откроете свой офис. В дальнейшем ваше время должно освобождаться, готовьте себя к этому.
Я сейчас, например, уделяю этому бизнесу не более четырех часов в неделю. Фактически этот бизнес работает без меня. Если вы захотите, я вас научу, как автоматизировать свою деятельность, чтобы бизнес работал без вашего постоянного участия. Тот, кому нравится бизнес, может сам выполнять любую работу – от переговоров до распространения рекламного продукта. Если вам это все в удовольствие, то почему бы нет? Вы можете каждый день выполнять какие-то функции и не делегировать их, не нанимать себе заместителей, не нанимать никого.
Чтобы прочувствовать все прелести дела, нужно попробовать все этапы главного и вспомогательных бизнес-процессов, что называется, на своей шкуре. Только так вы сможете в дальнейшем объективно судить о трудоемкости той или иной работы, о тех требованиях, которые предъявляются к человеку, выполняющему данную работу. Только так вы сможете объективно оценивать личные качества, которыми должен обладать исполнитель той или иной функции вашего бизнес-процесса.
Поэтому я рекомендую, даже если у вас есть персонал, самому поучаствовать во всех бизнес-процессах. Вы сможете не только глядеть на все это со стороны, но и прочувствовать, как оно работает, изнутри.
Увеличивать прибыль невозможно только своими силами. Вспомним четыре квадранта денежного потока [1]. Если вы работаете один в своем бизнесе, то фактически являетесь специалистом, который работает сам на себя, без найма персонала. При этом ваша производительность и те деньги, которые вы можете заработать, зависят только от ваших личных способностей, ваших навыков, умений и от количества времени, которое вы уделите работе.
Использование труда наемных людей – это один из эффективных рычагов бизнеса для увеличения вашего капитала. В общем случае чем больше людей на вас работает, тем вы более богаты.
Если в будущем вы захотите начать новый бизнес или заняться другими делами, то сможете нанять себе заместителей и освободить свое время, получая какую-то часть прибыли от собственного бизнеса. Это так называемый пассивный доход. А рекламный бизнес будет вашим активом, вашим капиталом, вашей инвестицией, приносящей деньги.
Если вкратце, то вот один из алгоритмов развития:
• освоение всех бизнес-процессов;
• получение первых денег от клиентов;
• наем менеджеров по продажам;
• построение системы контроля и отчетности менеджеров;
• открытие небольшого офиса;
• построение системы обучения менеджеров и кураторства;
• наем дизайнера и распространителей;
• построение системы контроля и отчетности распространителей;
• наем заместителя, бухгалтера и секретаря;
• автоматизация всех бизнес-процессов.
Фишка 1. Хочу отметить, что чем меньше звеньев в вашем бизнес-проекте, тем он надежнее. Это может служить одним из критериев отбора бизнес-идей.
Фишка 2. Некоторые звенья бизнес-процессов вообще полезно отдавать на аутсорсинг сторонним организациям.
План действий:
1. Описываем выполняемые функции во всех бизнес-процесах. Для продукта «ПТ»:
Менеджеры продаж:
♦ активные продажи;
♦ согласование макета;
♦ распространение тиража;
♦ закрытие сделок документами.
Кураторы, начальник отдела продаж:
♦ наем менеджеров;
♦ обучение менеджеров;
♦ контроль работы менеджеров;
♦ отчетность о продажах и найме менеджеров.
Распространители тиража:
♦ распространение;
♦ отчетность.
Бухгалтер:
♦ контроль полноты документов, правильности их составления и заполнения;
♦ подготовка и сдача отчетности;
♦ оплата счетов, контроль оплаты счетов;
♦ ведение архивов документов;
♦ контроль закрытия сделок;
♦ прием наличных денег по договорам у менеджеров;
♦ ведение журнала учета наличных денег;
♦ выдача зарплат.
2. Функции, которые можно передать на аутсорсинг:
♦ активные продажи и назначение встреч – колл-центрам;
♦ распространение тиража (монтаж конструкций);
♦ бухгалтерию, подготовку и сдачу отчетности;
♦ выполнение макета и производство рекламных носителей.
3. Дела, которые можно делегировать подчиненным:
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Comments