Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления - Леонард Завалкевич Страница 29

Однако целеформирование это не одни цели, это процесс, который включает в себя несколько уровней и компонентов, и основная функция которого мотивирование. Этот процесс организован следующим образом. Идентичность твоя формирует миссию, миссии соответствуют ценности, они конструируют убеждения, которые определяют критерии выбора целей и задач. Реальная эффективность на практике начинается с эффективности в сознании. Кавардак в голове начинается с потери своего Я, идентичности, а значит неспособности придерживаться своей миссии, ценности утрачиваются или подменяются псевдоцелями, не соответствующими настоящим ценностям, убеждения утрачивают связь с реальностью и травят критериями-иллюзиями.

В НЛП на сегодняшний день разработаны достаточно простые и эффективные техники, помогающие любому человеку определить содержание всех этих компонентов у себя и у других.

Кто ты есть? Что для тебя значит перестать быть собой? Что тебя отличает от других?

Какие твои литературные и киногерои, кто из политиков, артистов и т. п. тебе нравится?

Какие роли в своей жизни играешь?

Напиши реальные роли.

Выбери идеальные роли.

Идеальная роль:

– Что конкретно она делает?

– Когда ты поймёшь, что ты уже играешь эту идеальную роль?

– Как ты узнаешь, что эта роль уже совершенная, что ты её идеально играешь?

Миссия – это предельно важный компонент целеформирования не только для отдельного человека, но и для фирмы в целом. На уровне компании корпоративная миссия является атрактором (притягивателем) мотивации и руководства и персонала и клиентов. Аттрактором в теории систем называют «точку», вокруг которой самоорганизуется система. К роли самоорганизации мы ещё неоднократно будем возвращаться. В менеджменте миссия, видение компании обеспечивает людей аттрактором. То есть, миссия призвана стратегически согласовывать ментальные карты сотрудников, менеджеров, учредителей и клиентов. Тогда они самоорганизуются в систему эффективного взаимодействия, производства и потребления, целостную и гармоничную систему обмена. Найти и актуализировать аттрактор, значить запустить по максимуму то, что люди делают естественным образом. Самые здоровые компании – самоорганизующиеся, а не руководимые процедурами и правилами.

Вспомни свою детские мечту.

За какое любимое занятие ты готов сам платить?

Какова твоя цель? Что ценного для тебя в этой цели?

Каково твоё предназначение?

По отношению к чему в своей жизни ты являешься благодарным и щедрым?

Цели достигают, миссии следуют. Цель – получить, иметь. Миссия – давать, творить.

Если цель – это пункт прибытия, то миссия – это путь, Дао.

Одной из моделей которую можно использовать для выработки миссии является модель «нейрологических уровней»:

Окружение – где и когда, с кем, сколько.

Поведение – что делать

Способности – как

Убеждения – почему

Идентификация – кто

Духовность, ценности – зачем, для чего (Я как часть какой-то большей надсистемы – обычно оформляется в виде метафоры), предназначение

В документ «Миссия компании» обычно входят 4, 5 и 6-ой уровни. Экологичность утверждений по каждому из вопросов подразумевает соответствие миссии ценностям всех участников обмена, упомянутых выше. Именно выработка миссии позволяет ответить на кажущийся непростым вопрос:

– Так всё-таки управление или самоорганизация?

– Управление самоорганизацией!

Нарисуй путь миссии на своей ментальной карте и обозначь ключевые ориентиры, те что были уже и те, что ещё будут.

– Где вы на этом пути? Что на этом месте указывает о том, что миссия выполняется, что ты следуешь миссии?

– Как необходимо делать работу, чтобы она соответствовала миссии?

– Чем именно ваша деятельность осуществляет миссию?

– Каким образом способствует реализации миссии?

Смыслов объективно нет. Есть наше «делание» смыслов, вкладывание их. Что бы мы ни делали, мы можем это наделить смыслом миссии.

Любой путь – это путь к миссии. Обходя заборы и канавы ты всё равно движешься к миссии. Но этот путь может быть быстрее, проще, интереснее. Осознание миссии помогает «сэкономить» на канавах и заборах, видением более оптимальных дорог. Мы могли бы сказать даже больше того, твоё движение и есть миссия. Какой бы дорогой ты ни шёл, ты идешь и в этом твоя миссия, ты несёшь себя и свою миссию.

Любой миссии можно следовать в любой деятельности. В этом аспекте важно не что делаешь, а как.

– Каким образом твоя деятельность ускоряет и упрощает реализацию твоей миссии?

– Чему ты качественно научился сам помимо того, чему тебя учили? (это момент следования миссии)

– Что похожего, общего в этом умении и настоящей деятельности? (миссия реализуется через коммуникацию, а любая деятельность – это коммуникация).

Азарт – это умение увлекаться и признак соответствия миссии. И когда я говорю об азарте, то понимаю его отношение к процессу достижения результата, а не к конкретным вещам и способу. То есть азарт не имеет отношения к картам, шахматам или футболу, но непосредственно и прямо связан с игрой, творчеством, победой.

– Что ты делал или делаешь с азартом? Какое занятие тебя больше всего увлекает?

Каждая роль в нашей жизни образует некую сферу для достижения определенных целей. Эти цели подразумевают определенные действия, которые изменяют окружающий нас мир. Это способ провозглашения своих ценностей. И осуществление миссии опирается на достижение целей в каждой из тех многочисленных ролей, которые ты исполняешь в своей жизни. В отношении каждой роли ты можешь задать следующий вопрос: «Что является доказательством того, что я являюсь превосходным (превосходной) роль?» Безусловно, твой ответ на этот вопрос будет отражать твои ценности. Важно понимать, что для того, чтобы твоя миссия каждый день могла продвигаться вперед, необходимо, чтобы она возникала из твоих самых глубинных ценностей.

Ценности проявляются:

– когда они под угрозой (Когда ты ощущал тревогу, чувствовал угрозу?)

– когда они реализуются (Когда ты ощущал себя самым счастливым, удовлетворённым?)