Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все - Энтони Д. Уильямс Страница 27

Многие беспокоятся о том, что императив «стань глобальным или умри» приведёт к постепенному загниванию Запада. Недавние исследования, однако, показали, что глобализация не так страшна, как может показаться на первый взгляд. К примеру, руководители замечают, что передача на сторону (аутсорсинг) связана не только с дешёвой рабочей силой за границей, но и с ростом компании, более эффективным использованием потенциала квалифицированного персонала, а иногда — и с созданием новых рабочих мест.

Как объясняет глава IBM Сэм Палмизано, ^[107] «вопрос не в том, захотите ли вы использовать глобальные ресурсы таланта, а в том, есть ли у вас способность это сделать». Разумеется, экономия на издержках от более дешёвого труда может быть значительной. Но это просто ерунда по сравнению с ростом результативности, производительности, качества и прибыли, возникающих при правильном использовании объёма таланта, доступного во всемирном масштабе. ^[108] До тех пор, пока мы продолжаем помогать тем, кто не может найти себя на переходном этапе, глобализация обещает больше рабочих мест и процветания для всех.

Даже небольшие и средние компании видят плюсы в более открытой глобальной экономике. В отличие от крупных фирм, они не настолько обременены огромным количеством рабочих мест, инвестициями в основные активы или жесткими организационными принципами. Видя перед глазами действительно глобальную инфраструктуру, они могут купить, практически как с полки супермаркета, любую функцию, необходимую им для управления компанией. Просто хлопните в ладоши — и вам будет доступно всё, начиная от маркетинговых исследований и офисной работы и заканчивая контрактным производством. И почти каждой из этих функций вы можете управлять через Интернет. То есть небольшое может почти моментально стать большим, потому что суперэффективные модели бизнеса позволяют любой компании использовать возможности мирового класса.

В условиях экономики сотрудничества настоящим преимуществом глобального аутсорсинга является не экономия на издержках, а практически неограниченные возможности роста, инноваций и разнообразия. Новые продукты и услуги будут создаваться куда большим количеством людей с разными мозгами, чем когда-либо раньше. Глобальный рынок сегодняшнего дня предоставляет много возможностей для выбора из разнообразных вариантов. Основными двигателями развития в XXI веке станут деловые сети, создающие уникальные и непревзойдённые комбинации ресурсов и способностей из развитых и развивающихся стран. В условиях глобальной экономики никто — ни человек, ни компания, ни страна — не может считать себя изолированным островом. Новый закон бизнеса, относящийся к конкуренции, гласит: «Сотрудничай или исчезни». И это справедливо для всего мира.

Управляя идеальным штормом

В этой главе мы попытались рассказать об основных достоинствах и императивах сотрудничества. Мы говорили о том, что в настоящее время одновременно присутствуют глобальная платформа для сотрудничества, поколение, выросшее в условиях сотрудничества, и глобальная экономика, делающая возможными новые формы экономического сотрудничества. Это создаёт условия для возникновения идеального шторма, который существенно изменит стратегию и архитектуру компаний. Старые пароходы индустриальной эпохи утонут под обрушивающимися на них волнами, а фирмы, которые смогли создать живые сетевые структуры и присоединились к внешним источникам идей и энергии, обретут плавучесть и смогут выжить. Компании, готовые к изменениям и руководящие ими, получат существенные преимущества в рамках своих индустрии.

Когда мы поделились нашей метафорой идеального шторма с одним из наших коллег, он напомнил нам о том, что новые формы организации на основе сотрудничества не новость, — они стары, как сама история человечества. И, хотя мы и начали нашу главу с обсуждения новой Сети и сетевого поколения, можно было с тем же успехом вернуться на двести тысяч лет назад, когда, по мнению специалистов по эволюции, у человека как биологического вида возникли и начали развиваться способности к абстрактному мышлению и коммуникации. А поскольку мы оба любим историю, то хотели бы завершить главу одним, последним погружением в прошлое.

Наши предки примерно шестьдесят или семьдесят тысяч лет назад оставили нам зримые свидетельства нашей предрасположенности к социальному сотрудничеству. Это отображено в наскальных рисунках, об этом свидетельствуют и примитивные инструменты сообществ охотников и собирателей, сохранившиеся до наших дней. Люди быстро поняли, что группы, обладавшие навыками сотрудничества, становились более успешными с материальной точки зрения, чем группы, в которых нормой считалось более узкое следование собственным интересам. Примерно за восемь тысяч лет до нашей эры племена начали вести оседлую жизнь.

Вместо того чтобы сражаться за еду, они стали выращивать зёрна, собирать травы, а затем хранить их в небольших поселениях, что снижало уровень мобильности. Люди выбрали для себя разделение труда между различными группами, основанное на сотрудничестве, и создали для поддержания такого порядка определённые правила и общественные институты. Города, армии, империи, предприятия, национальные государства и социальные движения — все эти институты развивались естественным образом в ходе дальнейшей эволюции.

В наше время люди участвуют в процессе разделения занятий, и сложность этого процесса не всегда подвластна человеческому восприятию. Многие из нас получают существенную часть своих средств к существованию от неизвестных людей — тех, с кем мы не связаны ни кровными узами, ни узами брака. Наши системы производства, торговли и финансов стали поистине глобальными, оперирующими информацией в режиме реального времени и привлекающими ресурсы со всего света.

Мы можем использовать в своей работе способности и навыки большого количества специализированных производителей, работающих над единым проектом, будучи разнесёнными в пространстве и времени. И с учётом крайне небольшого временного интервала, в течение которого мы располагаем достаточными для размышления ресурсами, нам удалось накопить значительный объём знания.

Теперь же, успешно решив большинство вопросов, связанных с окружающей нас физической средой, мы становимся перед решением следующего вопроса, связанного с умственной средой, — активно развивающимся виртуальным миром знаний, средств массовой информации и развлечения; миром, наполненным информацией, создаваемой миллиардами соединённых между собой людей; миром, к которому может без особых проблем подключиться каждый, а взаимодействие между различными группами является modus operandi каждого дня. Мы называем это мир миром «викиномики», в котором грядущий идеальный шторм технологии, демографии и глобальной экономики станет безжалостной силой изменений и инноваций.

Что могут получить руководители бизнеса от этого шторма? Как смогут адаптироваться к нему компании? Следующие семь глав книги расскажут вам о новых стратегиях и бизнес-моделях, которые компании используют для создания инноваций и переписывания правил конкуренции. Каждая из них — производство на равных, идеагоры, сообщества просьюмеров, новые александрийцы, открытые платформы, глобальные цеха и рабочие места в стиле «вики» — представляет новый способ использования компаниями массового сотрудничества для улучшения своих инноваций и ускорения роста. Надеемся, что вам понравится полёт вместе с нами.