Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса - Александр Растяпин Страница 19
Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса - Александр Растяпин читать онлайн бесплатно
– «Открытые» вопросы способствуют общению, сближению и получению информации.
– «Закрытые» вопросы способствуют только экономии времени.
...
Семь раз отмерь – один раз забудь…
– В переговорах необходимо создать приятную атмосферу, которая положительным образом скажется на эмоциональном фоне, расслабит собеседников и поможет более глубоко информационно взаимодействовать.
– Даже в деловых переговорах стороны надеяться на подсознательном уровне, понравиться друг другу.
– Специалисты по переговорам Фишер и Юри говорили: «Важнейшее качество переговорщика – изобретать варианты».
– Существуют такое понятие как «синдром привыкания».
– Иногда руководители организаций удивляются, почему столько времени работая без проблем, стабильно, партнер вдруг ни с того ни с сего, без видимой на то причины находит другую организацию для продолжения сотрудничества.
– Со временем, даже если работа с Вами идет очень гладко и взаимовыгодно, партнеру хочется попробовать что-то новое. Ему хочется, чтобы его удивили, а удивив, убедили, что вы «то, что надо».
– Не начинайте переговоры с цифр, переговоры начинаются с интересов каждой из сторон и заканчиваются цифрами.
– Перед началом переговоров постарайтесь собрать как можно больше сведений об участниках переговоров о руководителях и о самой организации.
– В начале, сформируйте себе цель переговоров и уступки, которые вы сможете предложить, если переговоры зайдут в тупик.
– Проанализируйте ситуацию в целом и определите свои интересы и интересы партнеров, и возможности их совмещения.
...
Деньги – катализатор уже идущих процессов. Если человек медленно двигался в сторону разорения – то в случае получении денег, он разорится гораздо быстрее. Если двигался к процветанию – деньги ускорят этот процесс…
– Разработайте несколько вариантов решений, поставьте их по рангу значимости, от самого предпочтительного, до самого слабого.
– Женщины-участники переговоров способны отстаивать свою точку зрения и держать жесткую линию на переговорах гораздо лучше, чем мужчины.
– Если в числе состава делегации со стороны оппонентов включена женщина, то в составе Вашей делегации женщину желательно не включать.
– Опасность тщательного заучивания текста или тщательной подготовки к выступлению заключается в том, что при возможности изменения сценария выступления, все может пойти не по плану и это поставит Вас в тупик и лишит уверенности.
– Обращайтесь к человеку так, как он Вам представился. Если он представился по имени отчеству, так и называйте его. Одностороннее уменьшительное обращение с Вашей стороны может не понравиться и включит подсознательное раздражение.
– Чтобы добиться успеха в переговорах, мы должны использовать все три способа передачи информации. Нас должны услышать, увидеть и почувствовать.
– Есть категория людей, которые в большей степени воспринимают и познают окружающий мир через слух (аудиально).
– Есть люди, которые преимущественно понимают и воспринимают окружающий мир при помощи зрения (визуально).
...
Застенчивость – стесняющаяся трусость…
– И соответственно есть люди, которые воспринимают и познают окружающий мир посредством физических и эмоциональных ощущений.
– Используйте прием, который называется ПИН. Следует начать с «позитивных» моментов, высказанных собеседником, затем переходить к «интересным», и только потом обратить внимание на «негативные» стороны выступления собеседника.
– При переговорах следует помнить:
– чем ближе слушатели к говорящему человеку, тем более они чувствует себя общим организмом.
– При рассаживании группы каждый должен видеть лица друг друга.
– Идеально садиться в форме круга или квадрата.
– Замечено, что у людей, которые сидят за спинами участников первого ряда, степень участия в обсуждении и принятии решений резко снижается, и появляется тяга к критике.
– Чтобы информация лучше запоминалась, проявите к ней неподдельный интерес.
– Научитесь говорить со скоростью 120 слов в минуту – это средняя скорость речи.
– Обычно лучше воспринимаются фразы из 10 слов, фразы больше 20 слов не воспринимаются.
– Наиболее запоминаются начало и конец информации, чем ее середина. Последние фразы разговора запоминаются лучше всего.
– Информация воспринимается лучше, если имеет эмоциональный оттенок.
– Перебивание участников переговоров с обеих сторон происходит чаще неосознанно.
...
Желание защищаться – вызывает желание нападать…
– Чрезмерная общительность – признак неуверенности.
– Напряженное состояние внушает недоверие.
– Обезоружить негативно настроенного человека можно, открыто признав свои слабые стороны или совершенные нами ошибки.
– Говорите горькую правду необидными словами.
– Если в процессе выступления Вас все время пытаются втянуть в дискуссию по поводу уточнения деталей. Возможно, это попытка раздробить информацию на мелкие составляющие и под ними похоронить суть выступления.
– Отсутствие стратегии – тоже стратегия, но для людей, умеющих работать в стадии неосознанной компетентности.
– Самое важное в переговорах это спонтанность, основанная на опыте, знаниях или интуиции.
– Спонтанность гораздо важнее заученных техник поведения, но опять же в стадии неосознанной компетентности.
– Если замените слово стратегия на слово подход, Ваши решения не будут столь воинственными.
– При ведении переговоров заявите о своей позиции, а вдруг оппоненты о ней не знают, или понимают неверно.
– Используйте правило Гомера, порядок приводимых аргументов влияет на их убедительность.
– Первый сильный аргумент, затем средний, и последний самый убедительный.
– Если Вы во время беседы рисуете на листе бумаги фигуры. Не выбрасывайте, возможно, это Ваше подсознание пытается вам что-то подсказать. Попробуйте проанализировать.
...
Если человек готов принять на себя ответственность за возможную ошибку, вероятнее всего он эту ошибку не совершит…
– Это же касается и партнеров по переговорам. Посмотрите, что они выводят на листках бумаги и попробуйте определить, о чем они думают.
– По мере беседы всем необходимо давать высказаться. Невысказанные вопросы, крутящиеся в голове, отвлекают от информации, которую Вы пытаетесь донести до партнера. Создают внутреннее напряжение, и не способствуют в полной мере глубокому восприятию.
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Comments