Затмите всех! - Майкл Порт Страница 16

ВСЕ МЫ ЗНАЕМ ЗНАМЕНИТУЮ ФРАЗУ «Шоу должно продолжаться». Согласен, только с одной оговоркой: шоу не будет продолжаться, если вы говорите «нет» в какой-либо сфере своей жизни. Какими бы ни были отношения между участниками труппы, во время репетиций и выступлений актеры (а также артисты, художники и изобретатели) полагаются на силу «да». Прием «да, и…» не только улучшает писательский и репетиционный процесс, но и повышает эффективность совещаний, помогает убедить супруга или собеседника и способствует успешному взаимодействию с аудиторией.

В своей книге «Распоряжалкин» (Bossypants) Тина Фей, звезда шоу «Субботним вечером в прямом эфире» и ситкома «Студия 30», объяснила, почему она говорит «да» в своей работе и как держит обещания. «Какой бы ни была проблема, решайте ее, – пишет она. – Не сидите сложа руки, просто задавая вопросы и указывая на препятствия». Говорить «да» и давать пустые обещания – это разные вещи. Сказать «да» – значит признать и позитивно отреагировать на мысли и эмоции другого человека. Сказать «да, и…» – значит совершить что-то вроде прыжка веры, полагаясь на свою креативность.

«Нет» останавливает творческий процесс

Представьте, что мы с вами разыгрываем перед аудиторией импровизированную сценку. Вы выходите, хромая и корчась от боли, с криком: «Я сломал ногу!», а я говорю: «Это не так». Все, конец сцены, потому что я остановил творческий процесс. А вот если бы я отреагировал по-другому, скажем: «О боже, это ужасно! Но у тебя потрясающая прическа. Ты что-то сделал со своими волосами?» Теперь мы можем продолжать сцену, потому что я использовал прием «да, и…». У вас есть масса вариантов ответа, например: «Ты правда так думаешь? Я был в салоне, и стилист вылил на меня столько химикатов, что я потерял сознание, упал со стула и сломал ногу».

Этот принцип можно применять не только в импровизации (см. главу 14). В качестве стратегической тактики он помогает взглянуть на творчество, сотрудничество и решение проблем как на способ поддержания импульса независимо от трудностей, которые встречаются на нашем пути.

«Нет» охлаждает энтузиазм аудитории

Как применять эту тактику в публичном выступлении? Например, один известный писатель закончил свою речь и перешел к вопросам и ответам. Кто-то из аудитории спросил его: «Как мне познакомиться с достойными, уважаемыми людьми на этом мероприятии?» Оратору не понравился такой вопрос, потому что он вполне обоснованно считал всех людей достойными уважения, однако он не придумал ничего лучше, чем раскритиковать этого несчастного перед многотысячной аудиторией. Энтузиазм слушателей резко угас, и лишь пару человек осмелились задать оратору вопросы, потому что никто не хотел оказаться всеобщим посмешищем. Я уверен, что этот момент смазал все впечатление от выступления, несмотря на то что оно было содержательным и интересным – и все из-за «нет», заложенного в ответе на вопрос.

Более удачной тактикой было бы уйти от ответа с помощью перефразирования: «Спасибо за ваш вопрос. Он напоминает мне о том, что все присутствующие в этом зале достойны уважения, поэтому я порекомендовал бы вам установить как можно больше контактов. Никогда не знаешь, какое знакомство окажется полезным». После такого перехода можно было бы сменить тему и дать несколько советов о том, как знакомиться с людьми. Простая переформулировка не только сохранила бы лицо автора вопроса, но и сослужила бы добрую службу аудитории. Таким образом, с помощью техники «да, и…» всегда можно найти способ направить потенциально негативную ситуацию в позитивное русло. Да, это требует времени и смекалки, но подобную технику можно и нужно применять, особенно если вы хотите оставить о себе хорошее впечатление.

«Нет» препятствует конструктивному диалогу

Есть ли в вашем профессиональном окружении человек, которому нравится играть роль адвоката дьявола (не очень привлекательное клише, если задуматься о его значении)? Давайте назовем его АД. Вы знаете, как он работает. На собрании кто-то выступает с предложением или инициативой, и АД неизменно играет одну и ту же роль. «Это не сработает, и вот почему», – говорит он. Или: «Гари не подходит на эту должность» и так далее. Этим он неизбежно заставляет людей замолчать, охлаждает их энтузиазм, не привносит в идею ничего конструктивного, но упорно продолжает ее критиковать. На самом деле АД любит ко всему придираться и даже получает от этого удовольствие. Он оправдывает свою позицию утверждениями типа «Мы не можем полагаться на сырую идею». Истина заключается в том, что хорошо пропеченные пироги тоже проходят сырую стадию.

Более глубокая истина заключается в том, что адвокат дьявола слишком часто говорит «нет». Обратите на это внимание во время собраний – и вы заметите, как быстро затухает эффективная и конструктивная дискуссия. АД убивает креативность и прекращает диалог. Если вдруг вы сами играете роль адвоката дьявола или можете повлиять на того, кто это делает, задумайтесь о том, что можно играть более выдающуюся роль на профессиональной сцене и быть соавтором успешных идей. Когда кто-то из ваших коллег вносит дельное предложение, а АД его перебивает и начинает высказывать возражения, измените ход дискуссии с помощью тактики «да, и…» – и вы обретете надежных союзников и партнеров.

«Нет» – это частая, но далеко не лучшая тактика. Талантливые люди, которые говорят «нет» свету рампы, обычно остаются за кулисами. Чем больше они говорят «нет», тем больше привыкают к своему статус-кво, позволяя срывать овации другим.