Как обычному человеку со средней зарплатой успеть в течение жизни стать миллионером - Ираклий Патарая (младший) Страница 13

Так что означает это слово? Если обратиться к словарю, там написано: «Проблема является сложным теоретическим или практическим вопросом, который требует изучения и решения». Слово «проблема» стоит на втором месте по частоте употребления. Интересует, какое слово стоит на первом месте? Американская телефонная компания American Telephone & Telegraph в начале XX века провела исследование для установления того, какое слово употреблялось чаще других при телефонных разговорах. Этим словом оказалась слово «я». Это так, для справки. Есть еще одно слово: «задача». Как и «проблема», она требует решения, но в отличие от «проблемы» ее решение возможно внутренними ресурсами, а вот проблемой называют такой вопрос, для решения которого нужна внешняя помощь.

Люди сталкиваются с множеством проблем в течение жизни. Они настолько разнообразны, что никто даже не пытался их классифицировать и поделить на группы. К тому же, они каждый раз принимают разные выражения на фоне разнообразных жизненных ситуаций. Несмотря на это, все проблемы объединяет одна общая черта, в частности: не существует такой проблемы, с которой бы столкнулся лишь один человек, и решение которой бы не искал кто-то еще. Но что думает человек, когда он встречает проблему? Он думает, что он единственный, которому приходится решать именно эту проблему.

Наверное, несколько раз на дню мы слышим что-то вроде: «Какие проблемы?..», «Нет проблем», «Ищем проблемы, брат?!», «Будут проблемы», «Нужны мне сейчас проблемы?». Лично мне много людей «обещали» проблемы, но я не воспринимаю их, как трагедию.

Давайте договоримся, что в мире нет ничего ненужного и лишнего. Ученые, наблюдающие природу, не могут скрыть удивления в отношении того факта, что в ней нет ничего «лишнего» или «ненужного». Каждая песчинка несет определенную функцию в целой системе, называемой Землей. Исходя из этого убеждения выходит, что и проблемы (или враги) имеют свое назначение, и они необходимы для чего-то.

При одном исследовании были опрошены несколько десятков человек. На вопрос: «Что такое проблема?» 90 % людей ответили: «Проблема – это обстоятельство, которое мешает нам в достижении цели». На вопрос: «Где проблема, внутри человека или в внешнем мире?» ответ был: «Во внешнем мире». Это говорит о том, что большинство людей путает проблемы с обстоятельствами. Но если мы говорим о решении проблем, то «решить» обстоятельства невозможно, они или есть, или их нет. Обстоятельства не могут быть, ни негативными, ни позитивными.

Думаю, что под словом «проблема» мы должны подразумевать расхождение между «хочу, чтоб была» и «есть в реальности». Если руководствоваться этим определением, то существует три этапа решения проблем:

1. «Есть реальность», в которой находится человек сейчас и которая его не устраивает;

2. Осознание своих желаний. «Хочу, чтоб была» – требует формирования;

3. Действие, чтобы «хочу, чтоб была» приблизить к «есть в реальности».

Суть проблемы состоит в том, как получить желаемый нами ресурс при существующих обстоятельствах эффективнее всего.

Прежде всего мы должны уяснить для себя, какой именно ресурс желаем получить, т. е. надо узнать, что мы хотим.

Допустим, что на заводе испортился единственный станок, который изготавливает незаменимую деталь, и она является обязательной для комплектации выпускаемого заводом продукта. Это, по-вашему, проблема? С бытовой точки зрения испорченный станок является проблемой. В действительности, это всего навсего обстоятельство. Давайте задумаемся, какой ресурс желает получить завод в этой ситуации: а) исправный станок, б) полностью скомплектованный продукт, вне зависимости от того, где он будет изготовлен, даже если на сломанном станке. Рассуждая логически, правильным является ответ «б».

Возьмем второй пример. Допустим, вы едете на машине по узкому горному пути и спешите попасть в аэропорт. Но вдруг на дороге случился оползень, сошла лавина. Дорогу завалило, она стала непроходимой. Какой ресурс вы желаете в этой ситуцаии? Обход оползня или попасть в аэропорт вовремя? Конечно, последнее. Обратите внимание, в большинстве случаев главным желанным ресурсом является время.

Если суть проблемы в том, чтобы получить желанный ресурс эффективнее всего, в первом примере проблему надо сформулировать следующим образом: «Как получить нужную деталь (в ограниченное время)?», а во втором примере: «Как попасть в аэропорт вовремя?» Помните, во время формулировки проблемы надо избегать слов негативного содержания: «…не», «…не смогу», «…кроме», «…ни то …ни это» и др.