Говорить мирно в мире, полном конфликтов. То, что вы скажете, изменит ваш мир - Маршалл Розенберг Страница 11

– Это твоя работа; я хочу, чтобы ты выносил мусор.

Но у нас с ним развязалась настоящая мусорная война, так как он слышал требование в моей просьбе. И знаете, с чего все начиналось? Я просто обращался к нему:

– Бретт!

Он находился в соседней комнате и делал вид, что не слышит меня. Тогда я начинал кричать настолько громко, чтобы он больше не мог притвориться:

– Бретт!!!

– Чего тебе?

– Мусор не вынесен.

– Пап, ты принимаешь все слишком близко к сердцу.

– Вынеси мусор.

– Я вынесу позже.

– В прошлый раз ты говорил то же самое, но так и не сделал этого.

– Это не значит, что я не сделаю этого в этот раз.

Можете себе представить, сколько сил я тратил два раза в неделю на проблему выноса мусора? И это происходило каждый раз, а все потому, что я предъявлял требования, сам того не осознавая. Тогда я не видел разницы между просьбой и требованием.

Позже, когда я уже изучал ненасильственное общение, сын объяснил мне, почему не хотел выносить мусор. Причина была в том, что он слышал требование.

Тогда разница между просьбами и требованиями стала для меня очевидной. Ведь именно этот ребенок, когда шел снег, бежал на угол улицы к дому, где жила женщина с тяжелой инвалидностью. Она не могла ходить, но водила машину. И когда ее подъездную дорожку засыпало снегом, она теряла любую возможность передвигаться. А он бежал туда и чистил ее дорожку. Он больше часа убирал снег лопатой, но никогда не говорил ей, кто это сделал, и уж тем более никогда не просил денег.

Возле нашего дома была крошечная дорожка, которую тоже нужно было чистить от снега. Но я не мог заставить его сделать это. И мне всегда было интересно, почему он делал это для соседки. Все оказалось очень просто: для нее он использовал свою духовную энергию и получал удовольствие только от одного акта сострадания. Я же просил его сделать это, пользуясь своим доминантным положением: «Я отец и мне виднее, чем тебе необходимо заниматься».

Поймите различие между «сила над кем-то» и «сила вместе с кем-то».

И последнее различие, которое необходимо четко обозначить, – между концепциями «сила над кем-то» и «сила вместе с кем-то». Проявлять силу над кем-то – значит добиваться цели, подчиняя себе других людей, которых впоследствии вы будете либо наказывать, либо вознаграждать. Это и есть проявление «силы над кем-то».

Она не такая уж и действенная, потому что у этого есть цена. Исследования показывают, что те компании, семьи и школы, которые используют тактику «сила над кем-то», косвенно расплачиваются за это моральными проблемами, насилием и противодействиями системе.

Тактика «сила вместе с кем-то» побуждает людей делать что-то добровольно, потому что они видят, как тот или иной поступок способен улучшить благосостояние каждого. Это и есть ненасильственное общение. Один из самых действенных способов использования «силы вместе», который нам удалось найти, – это показать людям, что мы заинтересованы в их потребностях не меньше, чем в своих собственных.

И мы становимся по-настоящему сильнее, когда вместе с другими искренне и открыто взвешиваем варианты, не подвергая их критике. Люди начинают гораздо больше заботиться о нашем благополучии, когда мы проявляем намерение пользоваться «силой вместе», чем когда мы просто указываем им, что с ними не так.

Упражнение

Взгляните на свою просьбу и на ту ситуацию, которую вы записали ранее. Есть ли вероятность того, что просьба будет воспринята как проявление «силы над кем-то»? Что можно сделать для того, чтобы перейти к тактике «силы вместе» и тем самым увеличить вероятность того, что люди охотно откликнутся на вашу просьбу? Как можно изменить просьбу, чтобы она была сформулирована на языке позитивных действий?

Часть II
Применение ННО

Последняя из человеческих свобод – свобода выбора собственного отношения к происходящему.

Виктор Франкл

Глава 4
Перемены внутри нас

Рост через самообразование

Образование не готовит нас к жизни; образование – это и есть жизнь.

Джон Дьюи

Далее я хочу рассказать о том, как ненасильственное общение помогает нам добиваться перемен:

• внутри себя;

• в людях, чье поведение не соответствует нашим ценностям;

• в структурах, внутри которых мы существуем.

Я уже обращал ваше внимание на то, что целью ненасильственного общения является создание связи, которая позволяет происходить такому феномену, как «дарение от всего сердца». Я также говорил о том, какими навыками необходимо овладеть для того, чтобы жить по такому принципу. Необходимо уметь понимать чувства, потребности, просьбы и знать способы их выражения таким образом, чтобы это было своего рода даром для других людей, чтобы они могли видеть то, что живо в нас. Это является настоящим даром – когда люди понимают, что́ именно может сделать жизнь лучше, ведь это дает им возможность добровольно вносить свой вклад в наше благополучие. Говорил я и о том, как через эмпатический контакт мы можем помочь получить этот дар и другим людям, даже если они используют довольно насильственный язык.

Когда мы смотрим на то, как ненасильственное общение способствует изменениям, важно помнить следующее: мы хотим, чтобы люди изменились, потому что они видят более действенные способы удовлетворения своих потребностей с меньшими затратами, а не страх перед наказанием за то, что они сделали, или «чувство вины» за то, чего не сделали. Сначала мы рассмотрим, как это может произойти в нас самих, затем на примере других людей, поведение которых не соответствует нашим ценностям, и далее на примере социальных структур, которые также действуют вразрез с нашими ценностями.

Итак, начнем с того, что касается нас самих. Вспомните о какой-то ошибке, которую вы недавно совершили, или о поступке, о котором сожалеете. Затем вспомните, что вы сказали себе в тот момент, когда испытали сожаление. И наконец, подумайте, чему вы можете научиться, сделав то, что вызывает у вас чувство сожаления.