В поисках совершенства - Тери Энн Линдеберг Страница 22

Наш финансовый директор хотел бы получить сертификат АССА (Ассоциации дипломированных и корпоративных бухгалтеров). Я обязательно окажу ей финансовую поддержку и предоставлю дополнительное свободное время, если потребуется, поскольку это специалист высочайшего уровня, который был преданным и способным сотрудником с самого основания нашей компании. Бухгалтер из нашего петербургского офиса тоже хотела бы повысить свою квалификацию, и мы тоже поддержим ее желание. Имеет смысл поддерживать преданных и талантливых сотрудников, когда польза для компании очевидна, как в случае с финансовым отделом, поэтому принятие решения здесь не требует долгого времени.

Что касается общего профессионального образования, оценить соотношение затрат и выгоды, а также риска гораздо сложнее. В прошлом мы оказали финансовую поддержку двум сотрудникам, которые хотели получить степень МВА. Бесспорно, эти сотрудники выросли в интеллектуальном плане, а также в плане навыков и уверенности в себе. Однако компания могла получить и больше пользы от их новых знаний и умений. Это не упрек в адрес этих специалистов, а скорее, критика программ МВА как таковых.

На мой взгляд, большинство программ МВА перенасыщено теорией. Ни одна из программ, освоенных нашими сотрудниками, не дала достаточно практических знаний, которые можно было бы применить в нашей компании, как, впрочем, думаю, и во многих других компаниях тоже. Например, нам было бы чрезвычайно полезно такое простое упражнение: «Назовите три вещи, которые, на ваш взгляд, сейчас делаются в вашей компании неправильно; области, которые требуют совершенствования; обсудите это в группе, найдите возможные решения и предложите своим компаниям их рассмотреть». Убеждена, что такие практические тренинги реально помогли бы и студентам, и компаниям, которые оплачивают их обучение. Когда такое практическое обучение отсутствует, компании, которые спонсируют такие программы, неизбежно подвергают сомнению их полезность, и я не составляю исключение.

В такой ориентированной на продажи и имеющей дело с людьми компании, как Staffwell, потребность в сотрудниках со степенью МВА всегда будет ограничена. Для сотрудников, которых мы считаем потенциальными кандидатами на высшие руководящие должности, где степень МВА принесла бы пользу для нашего руководящего состава и для компании, я готова рассмотреть возможность финансовой помощи. Однако таких кандидатов немного. При этом такая помощь может быть оказана, если они будут совмещать учебу с работой. На мой взгляд, это давало бы гарантию, что не только учеба, но и работа имеет для них значение. Это также означало бы, что их роль во время учебы для получения степени МВА изменилась бы, но при этом, как мне кажется, компания могла бы извлечь больше пользы из спонсирования подобных программ.

Когда мы ищем новых сотрудников, мы одобрительно смотрим на кандидатов, которые уже имеют профессиональные дипломы и сертификаты, но это не играет решающей роли. Помимо многих других факторов важно, чтобы практические навыки, полученные во время учебы, были применимы в работе в нашей компании.

Сотрудники хотят:

• повысить свою профессиональную квалификацию;

• получить дополнительное профессиональное образование;

• достигнуть максимальных для себя вершин.

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПРОДАЖАМИ