Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар краткое содержание

Прочтите описание перед тем, как прочитать онлайн книгу «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар» бесплатно полную версию:

---

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар читать онлайн бесплатно

---