Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Аудионигу Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов. Жанр: Аудиокниги / Бизнес, год 2024 слушаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать слушать не надо регистрации. Напомним, что слушать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного прослушивания!
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов краткое содержание

Прочтите описание перед тем, как прослушать онлайн аудиокнигу «Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов» бесплатно полную версию:

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.
Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов - это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов слушать онлайн бесплатно без регистрации

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов - слушать аудио книгу онлайн бесплатно, автор Крис Даффи

100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Купить за 449 ₽ И слушать на этом сайте
Вы автор?
Жалоба
Все аудиокниги на сайте размещаются его пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваша аудио книга была опубликована без Вашего на то согласия.
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Комментарии / Отзывы

Comments

    Ничего не найдено.